第十五部2024年下半年顾客满意度调查(服务)
尊敬的顾客:非常感谢您在过去的岁月里对第十五事业部的大力支持和厚爱。为了给您提供更优质的产品和更满意的服务,请您将对我方提供的产品和服务的感受反馈给我们。非常感谢您的支持!
1. 客户所属工厂
2. 客户所属部门
3. 客户人员姓名
4. 客户电话号码
5. 评价对象
6. 责任归属地
7. 产品名称
8. 应用车型
9. 请你对工厂的满意进行评价
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
及时响应顾客需要情况
售后技术支持满意程度
产品售前沟通是否足够、有效
服务态度
技术/业务能力
你遇到的问题有效解决程度
各类服务的综合满意程度
10. 您的意见及建议:(为了能更好的为您服务,请您将心中的话告诉我们,不甚感激!)
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客户体验管理
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