杭州奥体中心体育游泳馆物业管理客户满意度调查问卷

尊敬的客户：

您好！非常感谢您选择杭州奥体中心体育游泳馆。为了不断提升我们的物业管理服务质量，现特开展客户满意度调查。您的意见和建议对我们非常重要，请您根据实际感受如实填写以下问卷。本问卷大约需要 5 - 10 分钟完成，您所提供的信息将严格保密，仅用于服务质量改进目的。
1.您的身份：
2.您来奥体中心体育游泳馆的频率：
3.您本次来馆的主要目的：
4.您对场馆公共区域（如大厅、走廊等）的清洁卫生状况总体评价是：
5.您认为场馆公共区域的清洁频率：
6.卫生间的清洁程度是否让您满意？
7.游泳池周边及更衣室的卫生保持情况如何？
8.客服人员的服务态度：
9.咨询服务的专业度与有效性：
10.您对投诉处理的满意度：
11.您对场馆内外绿化景观的美观度评价：
12.绿化植物的养护情况：
13.停车场的车位规划是否合理？
14.停车引导服务的有效性：
15.您对停车场安全性的评价：
16.您对停车场收费合理性的看法：
17.您对杭州奥体中心体育游泳馆物业管理服务的总体满意度：
18.您认为物业管理服务最需要改进的方面是（可多选）：
19.您对提升物业管理服务质量有什么其他具体的意见或建议？再次感谢您的支持与配合！
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