2024年服务响应满意度调查（IT与数据管理部-OMS用户）

为更好地倾听客户声音，持续精进IT与数据管理部的服务水平，现诚挚邀请您参与本年度集团内部客户满意度评价。
通过大家的评价，帮助我们更好地提升服务响应质量、改进业务工作。
本调研采用匿名的方式，数据保密，请放心如实作答。
感谢您的参与，期待您的反馈。
1. 在2024年，与您对接的IT与数据管理同事产出的价值（交付的成果）是否达到预期？（例如，IT的相关解决方案是否解决了实际的业务问题？）
2. 在2024年，与您对接的IT与数据管理部同事是否及时响应你的需求？（例如，你提出的需求或疑问有没得到及时的回复？）
3. 在2024年，与您对接的IT同事的表现是否专业？（例如，能提供有效落地的解决问题的建议，而非被动接单。）
4. 您对OMS系统操作响应速度（单据打开、保存、查询等操作是否反应快）总体是否满意？
5. 您对OMS系统整体稳定性(是否出现服务不可用，系统宕机)是否满意？
6. 您认为OMS操作便捷性是否让您满意？（操作界面是否友好、菜单简洁清晰）
7. OMS系统现提供的功能及其展现的数据能否满足您的日常业务需求？
8. 您对OMS系统在数据安全方面的保障措施是否放心？
9. 当您遇到系统问题时，对技术支持的响应速度和解决问题的效率满意吗？
10. 您对OMS系统的整体使用体验如何？
11. 请提供您的建议或需求，帮助IT与数据管理部不断提升服务水平，感谢：
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