麦当劳客户满意度调查问卷
1. 您的性别是？
A 男
B 女
2. 您对麦当劳的整体就餐体验满意吗？
A 18岁以下
B 18-30岁
C 31-35岁
D 55岁以上
3. 您最近一次光顾麦当劳是什么时候？
A 一周内
B 一个月内
C 三个月内
D 超过三个月
4. 您在麦当劳的就餐环境是否让您感到舒适？
A 非常舒适
B 舒适
C 一般
D 不舒适
5. 您对麦当劳的服务态度满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
6. 您通常选择麦当劳的原因是什么？（可多选）
A 食品口味
B 价格合理
C 便利性
D 品牌知名度
E 促销活动
7. 您认为麦当劳的菜单选择丰富吗？
A 非常丰富
B 较丰富
C 一般
D 不丰富
8. 您在麦当劳的等待时间是否能接受？
A 非常能接受
B 能接受
C 一般
D 不能接受
9. 您是否会向朋友推荐麦当劳？
A 一定会
B 可能会
C 不太会
D 不会
10. 您在社交媒体上是否关注过麦当劳的活动或优惠？
A 是
B 否
11. 您认为网络口碑对您选择麦当劳的影响有多大？
A 非常大
B 较大
C 一般
D 没有影响
12. 您希望麦当劳在未来增加哪些新产品？（可多选）
A 健康食品
B 素食选择
C 限量版产品
D 甜品类
13. 您是否使用过麦当劳的移动应用程序？
A 是
B 否
14. 您认为麦当劳的促销活动是否吸引您再次光顾？
A 非常吸引
B 吸引
C 一般
D 不吸引
15. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
关闭
客户体验管理
复制此问卷