客户满意度调查问卷

山西颐和至尚酒店顾客满意度调查问卷

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄：

25岁以下（含25岁）25~30岁（含30岁）30~35岁（含35岁）35~40岁（含40岁）40岁~45岁（含45岁）45岁~50岁（含50岁）50岁以上

3. 您的职业？

学生老师其他稳定工作者自由职业

4. 您居住的城市？

山西省内其他省份港澳台地区国外

5. 您是通过什么渠道了解到我们酒店？

旅行社推荐互联网亲朋好友媒体宣传其他

6. 出门在外，您选择酒店看重的是？

价格服务质量地理位置品牌安全其他

7. 您是第几次入住我们酒店？

第一次第二次第三次三次以上

8. 您对前台各项手续办理的满意度？

满意比较满意一般不太满意不满意不满意的原因

9. 您对酒店服务员服务态度的满意度？

满意比较满意一般不太满意不满意不满意的原因

10. 您对酒店卫生状况的满意度？

满意比较满意一般不太满意不满意不满意的原因

11. 您对酒店公共设施的满意度？

满意比较满意一般不太满意不满意不满意的原因

12. 您对我们酒店的的环境美观度满意么？

满意比较满意一般不太满意不满意不满意的原因

13. 您认为李庄古镇的有哪些优点

风景优美空气清新，环境宜人美食丰富活动项目丰富服务态度真好其他

14. 您在入住酒店的过程中遇到了哪些问题或不足之处？

指示标识不清楚服务人员服务态度不好酒店环境差基础设施不足其他

15. 您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？

不可能

极有可能

16. 您会再次入住我们酒店吗？

会不会

17. 您对我们酒店有什么其他的建议或意见？

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