门诊患者护理服务满意度调查

尊敬的患者及家属：

      您好，感谢您对我们的信任与支持，为使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，恳请您参与此次调查并提出宝贵的意见。请在相应选项上打勾。

1. 您对门诊护士（导诊台）的服务态度是否满意？
2. 护士接待您时是否耐心、热情有效沟通？
3. 您对护士的仪表、言谈举止是否满意？
4. 您对护士指引您使用自助设备是否满意？
5. 当您遇到问题时，护士是否主动帮您解决相关问题？
6. 您对护士提供的便民服务（如搀扶、轮椅、专人等）是否满意？
7. 您对分诊护士的服务态度，工作效率是否满意？
8. 您对护士有序分诊并给予检查引导是否满意？
9. 您对就诊时护士尊重您个人隐私是否满意？
10. 您对护士维持就诊次序，就诊一医一患是否满意？
11. 您对悲伤、焦虑时护士给予安慰，帮助是否满意？
12. 您对按挂号签到顺序就诊是否满意？
13. 门诊各科室健康宣教资料是否实用有效？
14. 您对医院的就诊流程是否满意？
15. 您对医院门诊的环境是否满意？
16.

您若有好的意见或建议，请在此处填写，感谢您提出的宝贵意见。

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