住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者：

您好！为了不断提升我们医院的住院服务质量，更好地为您提供医疗服务，我们希望了解您在住院期间的感受和意见。请您根据实际情况，如实填写这份问卷。您的回答将对我们非常有帮助，我们会严格保密您的信息。感谢您的支持与配合！

请问您最近三个月内在哪个医院就诊过？
请问您看病的住院科室是(若有多个请填第一个)：
 请问您是否患者本人?
您的性别:
您的年龄:
在您办理入院时，医务人员是否介绍了您的主管医生和护士？
在您住院期间，护士对您是否尊重?
在您住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
在您住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
在您住院期间，医生对您是否尊重?
在您住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
在您住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
 在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
您的病房和卫生间是否清洁无异味?
晚上您的病房附近是否安静?
您对病房的设施设备（如病床、床头柜、电视、卫生间等）是否满意?
医院内的路标和指示是否明确?
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
医生在治疗前是否向您详细说明病情、治疗方案、可能的风险和预后等情况?
首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称？
首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能？
首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用？
后续每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称?
护士在进行护理操作前，是否向您告知操作目的、注意事项等信息?
在您做检查过程中，工作人员是否始终表现出耐心和关心？
您认为进行检查的工作人员操作技术是否熟练？
在检查前，工作人员是否详细解释了检查的内容和可能引起的不适感?
您所取得的药物是否与医生开具处方完全一致?（若家人代取，由家人回答）
您取药时工作人员是否详细解释了药物的用法、剂量和注意事项?（若家人代取，由家人回答）
若您有特殊的用药需求，取药时工作人员是否给予了特别关注和指导?（若家人代取，由家人回答）
病区医护人员是否在入院前、住院期间、出院后分别开展健康宣教?
您对医院提供的疾病相关知识宣传（如健康教育讲座、宣传资料等）是否满意?
医务人员对待探视亲友，是否尊重?
办理入院手续是否复杂？（如自己不清楚，可由家属代为作答）
办理出院手续是否复杂？（如自己不清楚，可由家属代为作答）
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?
医务人员是否告知自费项目并让您签字？
医务人员是否告知您医保政策?
您认为医院的收费是否合理?
您对医院手术安排合理性的满意度

您对麻醉医师的技术熟练程度和麻醉效果的满意度

您对术前和术后医护人员巡查病情的情况满意度
如果您再次需要医疗健康服务时，是否会再次选择该院？
您是否会向亲友推荐这家医院？
您对本次住院的总体满意度如何?
您最满意的方面是:
您最不满意的方面是:
您的最高学历是？
您本次就诊费用的支付方式是？
您对医院工作的意见和建议
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