博汇纸业工业用纸客户满意度调查问卷（2024年度）

尊敬的客户：
        您好！非常感谢长期以来您对博汇纸业的支持和信任，为更好的为您提供质量稳定的产品和优质服务，博汇纸业（山东博汇纸业&江苏博汇纸业）特进行客户满意度调查，希望您根据购买及使用我公司产品的经历和体会，对以下问题作出客观的评价。
       谨致诚挚的谢意！
您的公司名称（全称）
您的姓名：
请输入您的手机号码：
您的公司主要由以下哪个办事处负责
您的公司在主要使用我司哪个纸厂产品
您的公司购买的产品主要品种：
您的公司购买的产品主要品牌系列【多选】
贵公司购买的产品品种【多选】（）
您的公司属于以下哪种类型（ ）
您的公司月均销售纸张体量（ ）
您的公司属于以下哪种类型（ ）
您的公司月用纸量（ ）
您的公司月均销售纸张体量（ ）
您的公司月用纸量（ ）
您的公司属于以下哪种类型（ ）
您的公司月均淋膜用纸量（   ）
您的公司月用食品卡纸量（ ）
您的公司是否使用食品卡纸张进行淋膜作业：
贵公司淋膜机作业时的车速一般为：
您的食品卡原纸加工类型为：
您的公司属于以下哪种类型
您的公司主要进行哪种加工工艺：（  ）
您的公司属于以下哪种类型（ ）
您的公司属于以下哪种类型（ ）
您的职务是（ ）
您所在的部门是（ ）
您的公司在今年以前是否使用过我司纸张
您的公司购买的产品主要品种与品牌系列【多选】
您的公司购买使用的我司烟卡纸种系列为（）
您的公司购买使用的我司牛卡纸种系列为（）
您的公司购买使用的我司护面纸种系列为（）
您和您的客户在使用吸塑卡纸张时，常用的印刷速度为：
在过去的一年内，您使用过以下哪些同行企业的产品（  ）
在过去的一年内，您使用过以下哪些同行企业的产品（  ）
在过去的一年内，您使用过以下哪些同行企业的产品【多选】（ ）
在过去的一年内，您使用过以下哪些同行企业产品（  ）
在过去的一年内，您使用过以下哪些同行企业的产品【多选】（ ）
在过去的一年内，您使用过以下哪些同行企业的产品【多选】（ ）
您对我公司的整体满意度如何？
就您的感受而言，我公司近一年来在产品和服务方面的整体变化如何？
在现在业务的基础上，您未来与我公司扩大合作的可能性有多大？
与我公司相比，您对以下各同行企业的整体满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
漳州联盛纸业有限公司
晨鸣纸业集团股份有限公司
亚太森博浆纸业有限公司
玖龙纸业（控股）有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业的整体满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
晨鸣纸业集团股份有限公司
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业的整体满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
浙江五星纸业有限公司
四川宜宾纸业有限公司
广西斯道拉恩索浆纸有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
浙江衢州仙鹤纸业有限公司 
亚太森博纸业有限公司
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业的整体满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
亚太森博浆纸业有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
进口烟卡
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业的整体满意度如何：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
玖龙纸业有限公司
太阳纸业有限公司
山鹰纸业有限公司
理文纸业有限公司
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业的整体满意度如何：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
枣庄华润纸业有限公司
山西强伟纸业有限公司
其它
您向其他客户推荐我公司产品的可能性有多大？（分数越高，可能性越大）
在国内外工业用纸行业中，您认为我公司的整体品牌形象如何：
在国内外工业用纸行业中，您认为我公司的整体品牌形象如何：
在国内外牛卡纸行业中，您认为我公司的整体品牌形象如何：
在国内外护面纸纸行业中，您认为我公司的整体品牌形象如何：
在选择供应商时，我公司品牌对合作与否的影响力如何：
在与我公司合作中，您认为我公司产品及品牌定位如何：
在使用我公司产品之前，您对我公司产品质量的期望如何：
不考虑价格因素，您对我司产品质量的整体满意度如何：
以下是关于我公司产品质量方面的描述性语句，请您根据实际感受对同类同档产品做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常
产品质量的稳定性
产品的印刷适性
产品的表面特性
产品的纸粉控制
产品的表面加工性能（如打码、喷码、压光等）
产品的挺度
产品的模切性能
产品的成盒效果
产品的包装方式与数量
绿色环保性（产品是否含有有害物质、是否有绿色认证等）
以下是关于我公司产品质量方面的描述性语句，请您根据实际感受对同类同档产品做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常
产品质量的稳定性
产品的印刷适性
产品的表面特性
产品的纸粉控制
产品的表面加工性能（如打码、喷码、压光等）
产品的模切性能
产品的包装方式与数量
绿色环保性（产品是否含有有害物质、是否有绿色认证等）
以下是关于我公司产品质量方面的描述性语句，请您根据实际感受对同类同档产品做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常
产品质量的稳定性
产品的印刷适性
产品的表面特性
产品的纸粉控制
产品的吸塑性能
产品的模切性能
产品的包装方式与数量
绿色环保性（产品是否含有有害物质、是否有绿色认证等）
以下是关于我公司产品质量方面的描述性语句，请您根据实际感受对同类同档产品做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
产品的表面特性（平整性、面感等）
产品的成品得率/成型效果
产品打水稳定性和打水时间
产品对后加工设备的适应性
产品的挺度
涂布类产品成盒的后加工性能（如打码、喷码、压光等）
特殊纸种的产品定位和关键指标合理性
产品的包装方式与数量
对我司食品卡产品淋膜加工的描述性语句，请您根据实际感受做出相应的评价
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
在满足淋膜车速方面
在满足淋膜牢度方面
以下是关于我公司产品质量方面的描述性语句，请您根据实际感受对同类同档产品做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
定量厚度水分的稳定性
纸面平整性
纸粉控制
转移/覆铝箔吸胶性能
套印稳定
挺度/压痕挺度
模切性能
高速烟包机运行适性
包装方式与数量
VOC、荧光物等安全指标限度
以下是关于我公司产品质量方面的描述性语句，请您根据实际感受对同类同档产品做出相应的评价：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
产品质量的稳定性
产品的印刷适性
产品的面感和颜色稳定性
产品的裱合性能
产品的耐破度
产品的耐折度
产品的包装方式与数量
不考虑价格因素，与我司相比，您对以下各同行企业产品质量的满意如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
漳州联盛纸业有限公司
晨鸣纸业集团股份有限公司
亚太森博浆纸业有限公司
玖龙纸业（控股）有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
其它
不考虑价格因素，与我司相比，您对以下各同行企业产品质量的满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
晨鸣纸业集团股份有限公司
其它
不考虑价格因素，与我司相比，您对以下各同行企业产品质量的满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
浙江五星纸业有限公司
四川宜宾纸业有限公司
广西斯道拉恩索浆纸有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
浙江衢州仙鹤纸业有限公司 
亚太森博纸业有限公司
其它
不考虑价格因素，与我司相比，您对以下各同行企业产品质量的满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
亚太森博浆纸有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
进口烟卡
其它
以下是关于我公司产品质量方面的描述性语句，请您根据实际感受对同类同档产品做出相应的评价：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
产品质量的稳定性
产品的粘结性
产品的抗分层性能
产品的面感
产品的强度
产品的墩边控制
产品的包装方式与直径大小
与我公司相比，请您对以下同行企业产品质量的稳定性进行评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
我公司
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
浙江五星纸业有限公司
四川宜宾纸业有限公司
广西斯道拉恩索浆纸有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
浙江衢州仙鹤纸业有限公司 
亚太森博纸业有限公司
其它
与我公司相比，请您对以下同行企业食品卡加工性能的满意度进行评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
我公司
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
浙江五星纸业有限公司
四川宜宾纸业有限公司
广西斯道拉恩索浆纸有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
浙江衢州仙鹤纸业有限公司 
亚太森博纸业有限公司
其它
与我公司相比，请您对以下同行企业产品的平整性/印刷效果进行评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
我公司
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
浙江五星纸业有限公司
四川宜宾纸业有限公司
广西斯道拉恩索浆纸有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
浙江衢州仙鹤纸业有限公司 
亚太森博纸业有限公司
其它
您对以下各同行企业产品质量的满意度如何：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
玖龙纸业有限公司
太阳纸业有限公司
山鹰纸业有限公司
理文纸业有限公司
其它
您对以下各同行企业产品质量的满意度如何：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
枣庄华润纸业有限公司
山西强伟纸业有限公司
其它
近一年来，您对我公司产品质量有无抱怨或投诉：
在使用我公司产品之前，您对我公司服务的期望如何：
您对我公司服务的整体满意度如何：
以下是关于贵公司与我公司合作中销售服务过程的描述性语句，请您根据实际感受做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
销售人员的服务态度
销售人员的专业水平
销售人员对客户需求的响应速度
销售人员对订单处理的及时性和准确性
销售人员与客户沟通的主动性
提供结算单据的及时性和准确性
纸样或试样是否容易获得
以下是关于贵公司与我公司合作中物流服务的描述性语句，请您根据实际感受做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
产品交付的及时性
运输过程中货品的完整性
物流投诉处理效果与时效
出现问题后的改善及时性和有效性
以下是关于贵公司与我公司合作中技术服务的描述性语句，请您根据实际感受做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
技术服务人员的服务态度
技术服务人员的专业水平
技术服务的支持力度
客户抱怨处理的及时性
对抱怨处理结果的满意度
以下是关于贵公司与我公司合作中信息服务渠道的描述性语句，请您根据实际感受做出相应的评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
产品宣传单、纸样册等宣传资料
社交媒体（官网、微信等）
推广会、展会及其它客户活动
与我公司相比，您对以下各同行企业服务的满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
漳州联盛纸业有限公司
晨鸣纸业集团股份有限公司
亚太森博浆纸业有限公司
玖龙纸业（控股）有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业服务的满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
晨鸣纸业集团股份有限公司
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业服务的满意度如何：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
广西金桂浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
浙江五星纸业有限公司
四川宜宾纸业有限公司
广西斯道拉恩索浆纸有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
浙江衢州仙鹤纸业有限公司 
亚太森博纸业有限公司
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业服务的满意度评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
宁波亚洲浆纸业有限公司
太阳纸业股份有限公司
亚太森博浆纸有限公司
珠海红塔仁恒有限公司
进口烟卡
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业服务的满意度如何：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
玖龙纸业有限公司
太阳纸业有限公司
山鹰纸业有限公司
理文纸业有限公司
其它
与我公司相比，您对以下各同行企业服务的满意度如何：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
枣庄华润纸业有限公司
山西强伟纸业有限公司
其它
您对我公司的品牌、产品质量、销售服务、物流服务、技术服务、信息服务等方面还有哪些意见和建议？
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