小放牛廊坊万达店服务人员\n培训需求调查问卷

尊敬的小放牛服务人员:
  您好!为了更好地了解我们的服务现状,提升服务质量,我们特制定此问卷,以收集您对于培训的需求和建议。您的每一份反馈都对我们至关重要,感谢您的参与和支持!
1.您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的职位:
4. 您在本岗位的工作年限:
5. 您对小放牛服务标准(红卡)的了解程度是?
6.您认为在执行服务标准中,哪些方面需要进一步的培训和提升?(可多选)
7.您认为自己在以下哪些服务技能上需要提升?(可多选)
8.您认为在服务态度和行为上,哪些方面需要改进(可多选)
9.您认为在提高服务及时性和效率方面,哪些措施最有效?(可多选)
10.您希望接受哪些类型的培训?(可多选)
11.您认为在提升顾客满意度方面,我们还可以做些什么
12.您认为在团队协作中存在哪些问题?如何改进?
13.您希望培训的频率和时长是多少?
14.您对小放牛服务人员培训有何其他建议或想法?
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