客户满意度调查问卷

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄：

25岁以下（含25岁）25~30岁（含30岁）30~35岁（含35岁）35~40岁（含40岁）40岁~45岁（含45岁）45岁~50岁（含50岁）50岁以上

3. 您的年收入

1-10万5千-1万2千-5千2千以下

4. 您所在的地区

5. 您对海尔的产品质量满意么？

满意基本满意一般不太满意不满意

6. 您如何看待海尔的产品价格

很便宜比较便宜一般有点贵太贵了

7. 您对海尔的产品多样性满意么？

满意基本满意一般不太满意不满意

8. 您对海尔的上门安装服务方式满意么？

满意基本满意一般不太满意不满意

9. 您对海尔的服务态度满意么？

满意基本满意一般不太满意不满意

10. 您对海尔的服务速度满意么？

满意基本满意一般不太满意不满意

11. 您对海尔产品的品牌形象满意么？

满意基本满意一般不太满意不满意

12. 海尔的产品功能是否能满足您的需求

满意基本满意一般不太满意不满意

13. 您对海尔产品的外观满意吗

很满意满意一般不满意非常不满意

14. 您认为海尔产品操作是否方便

操作简单而且快捷一般有点难，但界面可以看明白很复杂，不好使用

15. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

16. 您对我们还有什么其他的建议或意见？

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