密云区奖励性绩效改革社区医务人员绩效考核调查问卷

尊敬的医务人员：您好！

感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本次调查旨在收集您对基层医疗卫生机构绩效考核改革的真实感受和意见，以帮助我们更好地理解并改进现行的绩效考核和分配制度。请您在填写问卷之前阅读并知晓以下重要信息：

（1）问卷目的：本次调查用于政策改进，主要了解绩效改革对基层医务人员的影响，探讨当前制度的不足和改进方向。

（2）隐私与保密性：您的回答将严格保密，所有收集的数据仅用于本次研究的分析。个人信息不会公开或用于任何可能影响您的事项。

（3）自愿参与：本次问卷填写基于自愿原则，无论是否完成问卷，您的任何决定都不会对您造成负面影响。本次问卷大约需要15分钟完成，感谢您的耐心配合。

如果您对本次调查有任何疑问或需进一步了解，请联系项目组：15801314086

社区卫生服务中心名称：
您是否同意参与本次问调查
一、基本信息

1.您的性别：

2.您的年龄：
3.学历信息
3.1您的原始学历为：
3.2您的最高学历为：
4.您的职称:
5.岗位信息
5.1您来自以下哪类岗位
5.2您具备下列哪类岗位的执业资格证书
6.您目前的聘用方式:
7.您的年收入范围:
12. 8.您平均每天在岗工作时间：___

9.您平均每天的工作量主要体现在哪些方面，各占多大比重？（可多选，选择后填空）

14.

10.您目前的工作年限为：___年

二、绩效考核与分配机制

1.目前机构执行的奖励性绩效考核评价体系的内容，是否涵盖了您所在工作岗位的各个方面？（请根据所在机构的实际情况在下表中选择）

  • 没有涵盖
  • 涵盖较少
  • 一般涵盖
  • 涵盖较多
  • 完全涵盖
（1）工作量：完成的工作数量、项目数量等
（2）任务完成效率：完成的时间及时性、响应速度
（3）工作准确性：是否达到无差错或低误差标准
（4）服务质量：服务合规性、技术质量等
（5）服务对象满意度：满意度调查结果、投诉率等
（6）所在工作岗位合作对象满意度：沟通的顺畅性、响应的及时性、执行的准确性和合作目标的达成情况
（7）创新与改进能力：提出改进建议、新方法的应用等
（8）突发问题处理能力：应急响应、问题解决的效率
2.您对目前的奖励性绩效工资考核标准的了解程度如何?
3.您是否清楚您所在岗位的具体奖励性绩效工资考核指标是什么?
4.您是否清楚奖励性绩效工资的分配依据是什么?

5.您认为当前的奖励性绩效考核评价体系中，哪些方面亟需改进？（可多选）

5.1引入以下         维度的考核指标
5.2增加以下         维度的考核比重
6.目前的机构绩效工资分配方式是否能够有效激励您提升工作效率?
7.您认为所在机构当前的奖励性绩效考核评价体系中存在的最大问题是什么?
8.您所在的科室是否存在奖励性绩效工资平均分配的现象?
9.您认为机构管理者的个人情感因素是否影响绩效考核评价或绩效工资分配?

10.您认为在奖励性绩效工资分配考核中，下列项目的重要程度如何

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
机构日常门诊诊疗量（数量指标）
机构日常急诊及住院诊疗量（数量指标）
机构日常输液、检验诊疗量（数量指标）
机构开展家庭病床数量（数量指标）
机构家庭医生每季度上门服务量（有效出诊/护理或失能评估）（数量指标）
机构有效双向转诊率（比例指标）
机构慢病患者首诊率（比例指标）
机构120急救工作是否坚持24小时运行，2分钟反应率/平均出车时间（比例指标）
开展慢病管理覆盖率（比例指标）
新生儿访视率（比例指标）
机构辖区内一般人群健康档案建档率（比例指标）
机构高危孕产妇建档率（比例指标）
按期、按要求在规定时间内开展并完成“体医融合，运动促健康”等慢病健康管理，健康教育工作率（比例指标）
机构定期评估患者就诊满意度（质量指标）
对机构下属站公共卫生委员会人员定期开展培训、指导、考核，提高其组织宣传能力（质量指标）
制定国家体重管理年活动工作方案，并组织实施（质量指标）
机构专病特色科室孵化、建设情况（质量指标）
中医特色门诊数量（数量指标）
中医药使用率与患者反馈满意度（质量指标）
机构一般人群家庭医生签约率（比例指标）
机构一般人群家庭医生定诊率（比例指标）
机构定期评估居民家庭医生签约服务满意度（质量指标）

11.您对所在机构当前奖励性绩效工资考核评价体系及绩效工资分配制度的总体满意度

12.请您对所在机构的奖励性绩效考核评价体系与绩效工资分配的以下各方面满意度进行评价

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
绩效考核评价的透明度
绩效考核评价的公平性
绩效工资分配的合理性
绩效工资分配的透明度
绩效工资分配对不同岗位的激励效果

三、所在机构自2024年10月1日起实施的奖励性绩效工资改革前后的对比情况

1.您认为奖励性绩效工资改革后，对您的工作量有何影响?
2.奖励性绩效工资改革后，您的工资收入有何变化?
3.奖励性绩效工资改革后，您的对自身工作岗位的满意度有何变化?
4.您认为奖励性绩效工资改革后，是否提高了机构内不同岗位或科室之间的协作能力?
5.您认为奖励性绩效工资改革后，您对自己所在岗位的压力感受有何变化?
6.您认为当前的奖励性绩效工资改革后，对提升医疗服务质量的作用如何?
7.您认为当前的奖励性绩效工资改革后，是否有助于促进基层医疗机构的可持续发展?
8.您认为当前的奖励性绩效工资分配对提升医务人员工作效率的作用如何?
9.您认为改革后的奖励性绩效工资分配是否提高了您的工作积极性?
10.您觉得奖励性绩效工资改革后，是否有助于提升您的专业水平和职业素养?
11.您认为奖励性绩效工资改革后，患者（居民）满意度是否有所提升?

四、不同岗位和科室的差异

1.您所在岗位的工作难度与其他岗位相比如何?
2.您所在岗位的工作风险与其他岗位相比如何?
3.您所在岗位的工作量与其他岗位相比如何?
4.综合与其他科室在工作难度、风险、数量等方面的差距，您所在的科室当前接受的绩效考核与获得的绩效工资公平性如何?
5.您认为不同科室之间的奖励性绩效工资差异应当如何体现?（可多选，按序排列）
6.您认为是否有必要针对不同科室（岗位）制定专门的奖励性绩效工资考核标准?
7.您所在的科室/部门是否进行内部绩效工资分配?
8.您所在的科室是否存在岗位职责与绩效工资分配不匹配的情况?

五、相同岗位之间的差异

1.您所在岗位中不同人员的工作量分配是否合理?
2.在提供相同服务或完成相同任务时，您觉得自己的工作质量与其他同岗位人员相比如何?
3.您如何评价您与同岗位其他人员的技能水平和专业能力相比如何?
4.您觉得在绩效考核中，同岗位不同人员的考核标准是否公平、合理?
5.在接受服务对象的反馈方面，您觉得自己的满意度和同岗位其他人员相比如何?
6.在团队配合和协作中，您认为自己的表现与其他同岗位人员相比如何?

六、绩效改革中的挑战与建议

1. 您认为所在机构在奖励性绩效工资分配改革的实施过程中，遇到的主要障碍有哪些?（可多选）
2.您认为奖励性绩效工资分配改革过程中，存在哪些制度性设计不足?（可多选）
3.在当前的奖励性绩效工资分配改革实施过程中，是否存在机构内不同岗位之间的分配不公平现象?
4.奖励性绩效工资分配改革后，您认为个人的职业发展机会是否有所增加?

5.请对以下激励措施的有效性进行评价

  • 完全无效
  • 很少有效
  • 一般
  • 比较有效
  • 非常有效
提高基础性绩效工资比例
提高奖励性绩效工资比例
提供外出培训和学习机会
提供个人职称晋升机会
增加岗位差异化绩效分配
6.您认为在绩效工资分配制度改革后，下列哪些方面的改进会对您的工作积极性产生实际影响?（可多选）
7.在绩效工资分配改革实施过程中，您认为管理层在下列哪些方面需要加强?（可多选）
8.在绩效考核评价体系中，哪些方面会影响到您对公平性的认同?（可多选）
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