关于南京绿地洲际酒店亲子客户中餐厅满意度调查
亲子客户的满意度是衡量中餐厅服务质量的关键。亲子用餐有其特殊需求,此次调查旨在深入了解亲子客户在中餐餐饮体验中的感受,从而进一步优化我们的菜品、环境与服务,为亲子家庭创造更优质、更贴心的用餐环境。
1. 您本次用餐的人数是:
3人及以下
4-6人
7人及以上
2. 您孩子的年龄是?
0-3岁
4-6岁
7-10岁
10岁以上
3. 您本次用餐的总花费大概是:
200元以下
200-500元
500元以上
4. 您对我们的菜品质量满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对我们的菜品口味满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 菜品的种类是否能满足您和孩子的需求
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对我们的服务方式满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 服务员对儿童的态度如何?
热情友好,特别关注孩子需求
比较热情
态度一般
冷漠,不主动
9. 菜品的分量对于您的家庭来说?
太多了,吃不完浪费
刚好合适
有点少不太够
10. 您对我们的上菜速度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
11. 您对我们卫生状况满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
12. 餐厅是否有专门的儿童游乐区
有,且设施很好玩
有,但设施一般
没有,但有小玩具提供
完全没有
13. 餐厅的设施(如儿童座椅等)是否满足您的需求?
完全满足,很方便
基本满足
部分设施有欠缺
设施严重不足
14. 餐厅有没有提供儿童菜单?
有,种类多且营养搭配合理
有,种类较少
没有,但可以要求制作儿童餐
没有,也不能特别制作
15. 您会再次带孩子来这家餐厅用餐吗?
肯定会,体验很好
可能会,看情况
不会,这次体验不好
16. 您向朋友或家人推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
关闭
客户体验管理
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