客户满意度调查
1. 您是装车用户还是卸车用户？
装车
卸车
2. 您了解登记流程么？
了解
不了解
3. 您了解制卡流程么？
了解
不了解
4. 您想通过什么样的方式了解登记制卡流程？
现场流程图呈现
现场视频
提前文字告知
5. 您对停车厂工作人员的服务态度满意么？
满意
一般
不满意
6. 您对停车厂的制卡效率满意么？
满意
一般
不满意
7. 您对装卸车排队小程序满意么？
满意
一般
不满意
8. 您对我们的结算服务满意么？
满意
一般
不满意
9. 您了解收到进厂短信后再出停车厂这件事吗么？
了解
不了解
10. 您未收到进厂短信就出精诚停车厂的原因
经常来装车，了解制卡完即可进厂装车
提前到装卸车门口等待
停车厂费用较高，想去别的地方等待
个人自身原因
其他
11. 你认为从登记到装车出厂整体效率，哪个环节影响了整体效率？
登记-制卡环节
检车环节
制卡-进厂环节
检斤环节
进厂-出厂环节
12. 您对我们还有什么其他的建议或意见？（服务、效率、设备等）
13. 方便后续问题的整改反馈，请留下您的联系方式
关闭
客户体验管理
复制此问卷