智惠餐厅满意度调查问卷讨论稿【11月上半月】
各位小伙伴:
大家好!
11月4日起,智惠餐厅由中国国信服务集团人力行政中心进行全面管理,餐厅运营模式由“与第三方合作模式”调整为“自营模式”,为更好地完善公司食堂管理,持续提高食堂服务质量,控股集团综合服务中心近期对模式调整后的君御海城智惠餐厅进行满意度调查讨论,此轮讨论采取不记名方式,为听取您对公司食堂各方面(菜品的质量卫生、就餐环境卫生、服务人员工作态度等内容)的就餐感受,请您提供一些宝贵意见和评价,谢谢!
1. 您的所属部门:
集团董事局办公室
集团综合服务中心
集团成本核算管理中心
集团工程管理中心
集团财务管理中心
集团营销管理中心
集团监察审计中心
集团人力资源管理中心
集团规划设计管理中心
集团法务风控中心
2. 您的性别:
A 男
B 女
3.您的年龄段:
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
4. 从11月4日至调查今日止,您在智惠餐厅中晚就餐主要集中时段是哪个时段?
A 中餐
B 晚餐
C 中晚餐均等
根据调查第4点,您主要集中的就餐时段就餐次数合计约多少次?
A 0~5次
B 6~10次
C 11~15次
D 16~22次
5. 您对智惠餐厅调整为自营模式后的关注点是?
A 服务态度
B 餐具卫生
C 菜式味道
D 菜式份量
E 菜式种类
6. 您觉得智惠餐厅工作人员的服务态度评价是?
A 非常满意
B 满意
C 一般,主要表现在
D 不满意,主要表现在
7. 您对餐厅的餐具卫生情况、消毒情况评价是?
A 非常满意
B 满意
C 一般,主要表现在:
D 不满意,主要表现在:
8. 您对餐厅的就餐环境及硬件设施评价是?
A 非常满意
B 满意
C 一般,主要表现在:
D 非常不满意,主要表现在:
9.您对就餐时间和秩序评价是?
A 非常满意
B 满意
C 一般,主要表现在:
D 非常不满意,主要表现在:
10. 您对智惠餐厅的智能设备(如自助称重机)使用体验如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
11. 从11月4日就餐至今,您是否发现过餐厅卫生问题?
A 没有发现
B 曾经发现
C 偶尔发现
D 经常发现,我建议
12. 您认为餐厅食材新鲜度如何?
A 十分新鲜
B 基本新鲜
C 部分不新鲜,类似
D 基本不新鲜,我建议
13. 您对餐厅菜肴的口味评价是?
A 很满意
B 满意
C 一般
D 有待改善,请说明需改进的方面
14. 请选择您喜欢的菜系风味
A 粤菜
B 湘菜
C 川菜
D 鲁菜
E 闽菜
F 苏菜
G 浙菜
H 徽菜
15. 请选择您喜欢的菜式风味
A 清淡
B 微辣
C 辣
D 其它
16. 半个月内,您是否留意每个菜品(青菜除外)最多出现的频次是否有高于2次?
A 是
B 否
17. 假设以1个月为周期,您认为每个菜品(青菜除外)单月重复出现的频次是多少才算合理?
A 2次
B 3次
C 4次
D 其它,建议是
18. 您认为餐厅做得比较好的方面有:
就餐方便
环境卫生好
菜品质量好
菜式种类多
服务态度好
硬件设施齐全
价格合理
服务人员态度好
其它,请说明:
19.写出近半个月您对智惠餐厅的整体满意度评价
优
良
中
差
20. 半个月内,从餐厅菜式里面写出您最喜欢的两道菜
21. 半个月内,从餐厅菜式里面写出您最不喜欢的两道菜
22.为了更好了解您对餐厅的需求,请写出您对目前餐厅的评价和期望
关闭
更多问卷
复制此问卷