患者满意度调查问卷--普外胸外二病区

尊敬的病友或家属们：

您好!为了不断提高普外胸外二科 医疗服务水平，为您提供更加优质的服务，共同创造一个舒适的诊治环境，请您花2-3分钟时间，支持我们进行满意度调查，谢谢您的协助和配合!

祝您早日康复!

1. 您的住院号（手腕带的六位数号码）:

2. 您对住院期间病区医生的满意度如何?（技术水平、服务态度、治疗方案、检查项目、廉洁行医、隐私保护等）

○很好○好○一般○差○很差

3. 您对住院期间病区护理人员的满意度如何?（入院接待、技术水平、服务态度、及时响应、健康宣教等）

○很好○好○一般○差○很差

4. 您对办理住院、出院手续流程是否便捷?

○非常便捷○比较便捷○一般○不太便捷○非常不便捷

5. 您对所在病区环境卫生满意度如何?（环境是否整洁、标识是否清晰、厕所是否有异味等）

○很好○好○一般○差○很差

6. 您对医院食堂餐饮质量的满意度如何?

○很好○好○一般○差○很差

7. 您对普外胸外二科的整体服务质量是否满意?

○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意

8. 您是否会向他人推荐普外胸外二科?

○一定会○可能会○不确定○可能不会○一定不会

9. 请简要描述住院期间，您满意或不满意的事项（若没有可不填写）:

10. 您最满意的医生、护士（若没有可不填写）:

11. 您最不满意的医生、护士（若没有可不填写）:

12. 您对科室工作开展还有哪些意见或改进建议吗?请留下您的宝贵意见

13. 您的就医体验，医院非常重视，如有未解决的问题和矛盾，请拨打投诉热线:工作时段请拨打0722-3597889，非工作时段请拨打0722-3314666。

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