塔斯汀客户忠诚度调查问卷
尊敬的先生 / 女士:
您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本调查旨在了解您对塔斯汀的消费体验和忠诚度情况,您的回答将对我们的研究提供重要的参考。问卷采取匿名形式,请您放心作答。
基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~36
36~45
46以上
3. 您的职业:
学生
企业员工
个体经营者
公务员
其他
塔斯汀客户忠诚度影响因素
4. 您购买汉堡时是否会首选塔斯汀?
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
5. 您是否会重复购买塔斯汀的商品?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
6.
您是否会向朋友、家人推荐塔斯汀?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
7.
您在塔斯汀的消费频率是:
每周 3 次及以上
每周 1 - 2 次
每月 2 - 3 次
每月 1 次
数月 1 次
8.
在您看来,塔斯汀与其他汉堡品牌相比,最大的特色是什么?
现烤堡胚
中式口味
优质食材
店内装修风格
价格优势
9.
您对塔斯汀产品质量(包括食材新鲜度、口感等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.
您对塔斯汀员工服务态度和效率的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.
您认为塔斯汀的品牌形象如何?
时尚潮流
传统稳重
健康环保
个性独特
其他
12.
您认为塔斯汀的产品价格与价值是否匹配?
完全匹配
匹配
一般
不匹配
完全不匹配
13. 您是否会因为塔斯汀的价格上涨而改变购买频率?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
14. 您是否会因为塔斯汀的价格下降而改变购买频率?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
15.
您是否已经加入了塔斯汀的会员或关注了其官方社交媒体账号?
是
否
16. 您认为塔斯汀的出餐速度如何?
非常快
快
一般
慢
非常慢
17.
如果塔斯汀推出新的产品或服务,您愿意尝试的意愿如何?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
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