紫玉明珠小区2024年度业主满意度问卷调查
尊贵的业主:
您好!非常感谢您在百忙中完成调查,为了进一步完善物业的管理工作,也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务,我们紫金物业特为您组织了此次调查。我们郑重承诺,不会泄露任何您的信息!谢谢您的合作!
您的性别:
男
女
您在这个小区居住时间
半年(含半年)
半年至两年(含两年)
两年至五年(含五年)
五年以上
您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
4.您对客服人员服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
5.您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对投诉处理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对保洁人员服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
8.您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
9.您对园区绿化养护工作是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
10.您对公共区域蚊虫消杀是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
11.您对小区车辆停放秩序是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
13 .您对小区保安夜间安全巡逻工作是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
14.您对工程“维修服务”包括上门服务态度否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
15.您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
16.您对小区的“公共部位照明服务”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
17.您对小区的“各类通知、提示服务”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
18.您对目前小区的健身活动设施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
19.您对小区物业整体的服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
20.您希望小区物业在哪些方面进行改进?(可多选)
环境管理
绿化程度
保洁服务
服务态度
维修效率
消防安全管理
公共设备与设施养护
投诉受理服务与处理问题的速度
娱乐活动
21、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?
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