尊敬的车主:
您好!为了不断提升我们的服务质量,我们诚邀您参与本次售后服务满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们更好地了解您的需求并改进我们的服务。请您根据最近一次接受大众汽车售后服务的经历,真诚地填写以下问卷。我们承诺,所有信息将仅用于改进服务目的,并保证您的个人信息安全。
您的性别:
您的年龄段:
您拥有的大众汽车型号是:
您最近一次到大众汽车服务中心的时间是:
您对服务中心的接待态度满意吗?
您对服务中心的维修/保养效率满意吗?
您对服务中心提供的维修/保养建议满意吗?
1.您对服务中心的维修/保养质量满意吗?
您对服务中心的环境和设施满意吗?
您对服务中心的等候区域满意吗?
您对服务中心的透明度(如费用明细、维修进度等)满意吗?
您对服务中心的总体满意度如何?
13.您有什么建议或意见想要提供给我们,以帮助我们改进服务?