比亚迪售后问卷调查
1. 您对比亚迪汽车售后服务的总体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您在过去一年内是否使用过比亚迪的售后服务？
A 是
B 否
3. 您认为比亚迪售后服务的响应速度如何？
A 非常快
B 较快
C 一般
D 较慢
E 非常慢
4. 您对比亚迪售后服务人员的专业水平评价如何？
A 非常专业
B 较专业
C 一般
D 不太专业
E 非常不专业
5. 您对比亚迪售后服务的维修质量满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您在使用比亚迪售后服务时遇到过问题吗？
A 经常
B 偶尔
C 从未
7. 您认为比亚迪售后服务的费用合理吗？
A 非常合理
B 较合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
8. 您对比亚迪售后服务的沟通能力满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
9. 您希望比亚迪售后服务增加哪些项目？
A 延长保修期
B 提供上门服务
C 增加配件库存
D 提供更多优惠活动
E 增加客户反馈渠道
10. 您对于比亚迪售后服务的预约流程满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
11. 您是否推荐过比亚迪的售后服务给他人？
A 是
B 否
12. 您觉得比亚迪售后服务的便利性如何？
A 非常方便
B 较方便
C 一般
D 不方便
E 非常不方便
13. 您希望通过哪些渠道获得比亚迪售后服务的信息？
A 官方网站
B 客服热线
C 社交媒体
D 邮件通知
E 线下门店
14. 您对比亚迪售后服务的整体印象如何？
15. 您还有其他想要补充的建议或意见吗？
关闭
更多问卷
复制此问卷