大学生餐厅满意度调查问卷
同学您好!为了深入了解大家对我们校园餐厅的满意度,我们特此进行此次问卷调查。您的意见对我们至关重要,请您根据实际情况,认真填写以下问卷。本问卷采用匿名形式,您的回答将仅用于改善餐厅服务。感谢您的配合!
1. 你的性别:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 你所在的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3. 你平均每周在学校餐厅就餐的次数:
A. 1 - 5次
B. 6 - 10次
C. 11 - 15次
D. 15次以上
4.你对餐厅的整体卫生状况满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 餐厅的桌椅摆放是否合理,方便就餐?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
6.餐厅的光线和通风情况如何?
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
7.你认为餐厅的温度(夏天凉爽度、冬天温暖度)是否适宜?
A. 非常适宜
B. 适宜
C. 一般
D. 不适宜
E. 非常不适宜
8.你对餐厅菜品的口味满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9.菜品的种类是否丰富多样?
A. 非常丰富
B. 丰富
C. 一般
D. 不丰富
E. 非常单一
10.你觉得菜品的新鲜度如何?
A. 非常新鲜
B. 新鲜
C. 一般
D. 不新鲜
E. 非常不新鲜
11.餐厅是否经常推出新菜品?
A. 经常推出
B. 偶尔推出
C. 很少推出
D. 几乎不推出
E. 完全不推出,希望能增加新菜品
12.餐厅工作人员的服务态度如何?
A. 非常热情
B. 热情
C. 一般
D. 不热情
E. 非常不热情
13.工作人员打饭、打菜的速度快吗?
A. 非常快
B. 快
C. 一般
D. 慢
E. 非常慢
14.当你对菜品或服务有疑问时,工作人员是否能及时、有效地为你解决?
A. 总是能及时
B. 通常能解决
C. 偶尔能解决
D. 很少能解决
E. 几乎不能解决,非常不满意
15.你对餐厅的餐具清洁情况满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16.你认为餐厅菜品的价格总体上是否合理?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
17.你在餐厅就餐时,最关注的因素是什么?
A. 菜品口味
B. 价格
C. 卫生状况
D. 服务质量
E. 就餐环境
F. 菜品丰富度
G. 其他(请说明)
18.你对学校餐厅还有其他建议吗?(请简要说明)
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