大学生智能手机品牌忠诚度及影响因素调查
1.您的性别是？
A 男
B 女
2.您当前使用的智能手机品牌是？
A 苹果
B 荣耀
C 华为
D 小米
E 其他
3.
您认为售后服务对手机品牌忠诚度的影响有多大？
A 非常大
B 比较大
C 一般大
D 完全没有影响
4.您对当前使用的智能手机品牌的满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
5.您选择该品牌手机的主要原因是什么？
A 性能
B 价格
C 品牌形象
D 用户体验
E 其他
6. 您是否愿意推荐您当前使用的智能手机品牌给他人？
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 非常不愿意
7.您在购买智能手机时最看重的因素是什么？
A 价格
B 功能
C 外观设计
D 品牌知名度
E 售后服务
8.该品牌精彩推出新产品或新服务，有满足你的新鲜感吗？
A 非常满足
B 满足
C 一般满足
D 不太满足
E 完全不满足
9. 您在购买手机时会参考他人的意见吗？
A 会
B 有时会
C 一般
D 不太会
E 不会
10. 您是否曾因品牌忠诚度而选择购买同一品牌的手机？
A 是
B 否
11.您认为智能手机的哪些功能对您来说最重要？
A 拍照
B 电池续航
C 运行速度
D 存储空间
E 系统稳定性
12. 您在选择智能手机时会参考哪些渠道的信息？
A 朋友推荐
B 网络评论
C 专业评测
D 广告宣传
E 实体店体验
13. 您每年更换智能手机的频率是？
A 每年一次
B 每两年一次
C 每三年一次
D 不定期
E 从不更换
14.您觉得智能手机品牌之间的差异主要体现在什么方面？
A 价格
B 功能
C 外观设计
D 用户服务
E 品牌形象
15. 您是否关注智能手机的系统更新？
A 非常关注
B 关注
C 一般
D 不太关注
E 完全不关注
16. 您认为智能手机品牌忠诚度的影响因素有哪些？
A 性能
B 价格
C 客户服务
D 个人使用体验
E 朋友推荐
17. 您的年龄范围是？
A 18岁以下
B 18-20
C 20-22
D 22岁及以上
18. 您在购买手机上愿意花费的开销是多少？
A 1000-3000
B 3000-6000
C 6000以上
19. 您对智能手机品牌的忠诚度从1到5分，您会给多少分？
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
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