关于社交媒体中品牌价值感知对品牌忠诚度的影响调查问卷

尊敬的参与者：

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与我们的研究。我们希望通过您的参与，更好地了解品牌社交媒体官方账号如何影响您的心情、信息获取、社交互动以及品牌忠诚度。

    品牌社交媒体官方账号是指品牌在各大社交媒体平台上设立的官方账户，主要用于发布品牌信息、宣传活动、与消费者互动等。这些账号可能存在于多个社交平台上，如微博、微信公众号、小红书、抖音、快手、Instagram、Facebook、Twitter等。

请您根据您与这些品牌官方账号的互动经验，对每个陈述给出最符合您实际情况的评价。请记住，您的回答没有对错之分，请您根据自己的真实感受，对每个问题进行评分。我们承诺将对您的回答保密，并仅用于学术研究目的。

在开始答题前，请您回忆您最近关注或互动过的一个品牌社交媒体官方账号，并思考您对这个账号的整体印象。这里的“互动”指的是您通过点赞、评论、分享、私信或参与品牌活动等方式与品牌社交媒体账号进行的任何互动行为。

现在，让我们开始吧！

一、基本情况
1.您的性别：
2.您的年龄：
3.您的最高教育程度：
4.您的职业：
5.您的月均收入范围：
二、品牌社交媒体官方账号的整体体验情况

接下来我们想了解您在使用品牌社交媒体账号时的感受和情绪反应。请思考您在使用这些账号时，是否会有类似愉悦、放松或娱乐的体验。
6.品牌社交媒体官方账号让我感到心情愉悦。
7.品牌社交媒体官方账号让我释放压力和情绪。
8.当我在生活中感到压力时，我会关注或与这个品牌的社交媒体官方账号互动。
9.品牌社交媒体官方账号让我对新鲜事物更感兴趣。
10.品牌社交媒体官方账号能给我带来娱乐体验。
11.品牌社交媒体官方账号分享或提供了有趣的休闲娱乐话题。
12.品牌社交媒体官方账号分享或提供了我感兴趣的名人或公众人物的动态（信息）。
13.品牌社交媒体官方账号分享或提供了有趣的音乐及视频。
14.品牌社交媒体官方账号帮助我获取感兴趣的事物的信息。
15. 品牌社交媒体官方账号帮助我获取快捷即时资讯（热点新闻、生活服务咨询、健康信息等）。
我们还想了解品牌社交媒体官方账号对您与他人的联系是否有影响。
16. 通过品牌社交媒体官方账号，我能够和想法相似的人进行交流。
17.品牌社交媒体官方账号让我和朋友之间的联系增加了。
18.我认为自己在与品牌社交媒体官方账号互动中，可以给其他人留下很深刻的印象。
19.在品牌社交媒体官方账号的评论区中，我能获得其他人的鼓励和支持。

最后，我们想了解您对品牌的忠诚度，请根据您回忆的品牌官方账号回答以下问题。

20.我在同类产品中更倾向这个品牌。
21.我认为我是该品牌的忠实顾客。
22.我愿意向别人推荐该品牌。
23.我在各种情况下都偏好购买该品牌的产品。
24.我会重复购买该品牌。
更多问卷 复制此问卷