大学生电子产品售后服务满意度调查
1. 您对您最近购买的电子产品的售后服务总体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您认为售后服务人员的专业性如何？
A 非常专业
B 较为专业
C 一般
D 不太专业
E 非常不专业
3. 您在售后服务中遇到问题时，服务人员的响应速度如何？
A 非常快
B 较快
C 一般
D 较慢
E 非常慢
4. 您是否愿意推荐该品牌的售后服务给他人？
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不太愿意
E 完全不愿意
5. 您认为售后服务提供的信息是否清晰易懂？
A 非常清晰
B 较为清晰
C 一般
D 不太清晰
E 非常不清晰
6. 您是否满意售后服务的解决方案？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
7. 您对售后服务的等待时间感到满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
8. 您在售后服务中是否感受到尊重和礼貌？
A 非常感受到
B 较为感受到
C 一般
D 不太感受到
E 完全没有感受到
9. 您在选择电子产品时，售后服务的质量是否是一个重要因素？
A 非常重要
B 重要
C 一般
D 不太重要
E 完全不重要
10. 您认为售后服务的费用是否合理？
A 非常合理
B 较为合理
C 一般
D 不太合理
E 非常不合理
11. 您对售后服务的沟通渠道是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
12. 您在使用电子产品时，是否经常需要售后服务的帮助？
A 是
B 否
13. 您最常遇到的售后服务问题是哪些？
A 产品故障
B 维修问题
C 配件更换
D 其他
14. 您希望售后服务提供哪些额外的支持？
A 在线咨询
B 上门服务
C 延长保修
D 其他
15. 您希望售后服务的工作时间是？
A 工作日
B 周末
C 全天候
D 其他
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