新中物业2024年终客户满意度综合调查问卷
尊敬的客户:
您好！为了给您提供更加优质的服务，请您依据真实体验及感受对物业管理与服务做出评价。您的反馈是我们持续改进的动力，感谢您的支持！
评价按5分制:5分代表非常满意，4分代表比较满意，3分代表一般，2分代表比较不满意，1分代表非常不满意。
保密承诺：您所提出的每一项意见，仅用于我公司内部进行工作改进与提升，绝对保密。
请填写您的办公地点所在省/市/自治区：
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您所在的办公楼/办公场所/项目名称：
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1、请您对物业管理与服务进行总体评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
2、请您对会议接待服务进行总体评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
3、请您针对设施设备（电梯、空调、照明、饮水机等）维护保养总体表现进行评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
4、请您对清洁卫生及环境维护总体表现进行评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
5、请您对安全管理及秩序维护总体表现进行评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
6、请您对菜品情况（菜品质量、菜品卫生、菜品价格、菜品种类）进行评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
7、请您对用餐体验（用餐秩序、餐厅服务态度）进行评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
8、请您对物业管理应对突发事件（包括意外停水/停电、其他意外事故等）的响应、处置及预案进行总体评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
9、请您对物业人员综合服务意识和态度进行总体评价
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（比较不满意）
1分（非常不满意）
10、您对物业管理与服务的其它意见、建议、需求
感谢您一直以来对我司的信任和支持！衷心感谢您的评价
新中物业管理（中国）有限公司
2024年11月1日
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客户体验管理
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