客户满意度调查
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
请选择
3. 您的职业是?
学生
上班族
个体户/自由职业者
其他
4. 您对我们的好利来有过了解么?
了解并购买过
听过没有购买
完全没听过
5. 是否曾购买过好利来产品?
买过
没买过
6. 您经常购买的蛋糕/面包品牌?【多选题】
好利来
安德鲁森
可斯贝莉
鲍师傅
幸福西饼
沪溪河
杜夫朗格
百仑喜
85度C
7. 您购买好利来产品的频次是?
每天至少一次
每周4-6次
每周1-3次
每月1-3次
一次购买几个
8. 您对我们的好利来蛋糕产品满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对我们的好利来蛋糕产品喜欢那种类型
小蛋糕
面包
半熟芝士
马卡龙
10. 您对我们的好利来多样性满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
11. 您对我们的服务态度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
12. 您对我们好利来的结账速度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
13. 您对我们好利来卫生状况满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
14. 您对我们好利来的环境美观度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
15. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
16. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 您所在的地区
关闭
客户体验管理
复制此问卷