天加贸易内部客户满意度调查-嘉兴

尊敬的内部客户您好：
为不断改进并提升售后服务，更好的满足市场需求，我们诚邀您对以下方面进行评价。
我们承诺，本次调查不记名，调查结果仅用于服务绩效评价，绝不外传。
一、关于服务管理
1. 服务经理能够积极主动配合您的工作。
2. 服务运作主管能够合理安排管辖范围的资源，能满足客户的要求。
二、关于分公司服务
3. 服务人员上门服务的时间满足客户的需求。
4. 服务人员的技能满足客户的需求。
5. 服务人员的服务态度好，服务热情周到。
6. 异地销售的项目，当地售后能够快速响应，满足客户的需求。
三、关于服务商人员
7. 维修人员上门服务的时间满足客户的需求。
8. 维修人员的技能满足客户的需求
9. 维修人员服务态度好，服务热情周到。
四、关于CKD服务
10. CKD组装质量满足客户的需求。
11. CKD资质的服务商配置能够满足本区域内的需求。
12. CKD服务商现场施工的着装、现场管理等方面已经满足客户的需求。
五、关于产品质量
13. 天加的产品质量能够满足客户的要求。
六、关于服务工程师
14. 对李哲名的个人评价
15. 您对售后服务还有其他意见吗？
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