尊敬的客户：
您好！
感谢您选择并信任地铁小贷的服务。为了不断提升我们的服务质量，更好地满足您的融资需求，我们特向您发出满意度调查问卷。
您的意见和建议对我们至关重要，请根据您的真实体验，花费几分钟时间填写问卷。您的每一条反馈，我们都将认真对待，并作为我们改进服务和产品的宝贵依据，期待您的宝贵意见。本调查问卷结果仅用于公司改善服务质量，保证不会泄露您填写的任何信息，感谢您的支持。
1.您的单位/个人所属行业类型？
2.您是通过哪种方式了解到我们的贷款服务？
3.您曾通过哪些其他金融机构获得过贷款服务？
4.您最近一次与地铁小贷签订合同日期是什么时候？
1.在申请贷款前，您对我们的信贷产品信息的了解程度如何（如利率、还款方式）？
2.在申请贷款时，您对所需准备材料的了解程度如何？
3.在签订合同时，您对合同条款的理解程度如何？
4.贷款发放后，您对贷后管理要求（如还款提醒、监督措施）的了解程度如何？
1.您在申请前，是否得到了关于如何准备申请资料的充分指导？
2.您对贷款申请材料审核速度是否符合预期？
3.您对贷款审批标准的公平性与合理性评价如何？
4.您认为我们贷款发放金额是否能满足您的资金要求？
5.您认为我们贷款发放速度是否符合您的资金时点要求？
6.您对我们贷后的还款方式满意度如何？
7.您对我们贷后管理的及时跟进程度满意吗？
1.您对贷款合同条款的公平性和透明度满意吗？
2.您认为贷款的整体成本是否符合您的预期？
3.您在贷款期间是否遇到过任何意外费用？
2.您对我们工作人员的服务态度满意吗？
3.您对我们工作人员的响应速度满意吗？
1.您对贷款业务流程的顺畅度和办理效率如何评价？
3.您向他人推荐广州地铁小贷公司的意愿如何？
1.您在本次贷款前对比过的融资渠道
3.您认为广州地铁小贷公司相比其他融资渠道的优势是什么？
4.您认为广州地铁小贷公司相比其他融资渠道的劣势是什么？
6.您希望广州地铁小贷公司增加哪些服务或改进哪些流程？