客户满意度调查问卷

       为使本公司的产品及服务质量更上一台阶,更能满足您的要求,我们热切期待您不吝指导,提供对公司产品、服务、质量方面的意见及建议,敬请填好下列内容(在相应符合的栏目打√)

1. 经销商(填写全称)
2. 您的姓名、联系方式(用于调查结果回复)
3. 您的性别
4. 您评价的产品类型是
5.

产品定价合理性

6.

产品界面、视觉效果

7.

产品材质的品质感

8.

产品品控严谨性

9.

产品总体评价

10.

按键符号的易懂性

11.

按键设计的合理性

12.

产品升级/更新迭代

13.

产品功能性总体评价

14.

物流收费标准

15.

物流服务态度

16.

物流送货时效

17.

物流总体评价

18.

售服人员服务态度

19.

技术支持响应时效

20.

系统指导响应时效

21.

配件发放/供应时效

22.

售后问题解决

23.

售后服务总体评价

24.

企业品牌影响力

25.

产品市场优势

26.

对企业发展前景充满信心

27.

对企业核心产品充满信心

28.

是否愿意推荐朋友加盟公司

29.

您是否有使用过公司产品

30.

您还有哪些意见或建议

客户体验管理 复制此问卷