J公司客户满意度调查问卷

尊敬的客户:

您好!这是一份针对J公司客户满意度的调查问卷。为了帮助J公司更好地改进服务，提升客户满意度，请您根据合作的实际感受，如实填写调查问卷。感谢您的大力合作!

说明：5分表示非常满意，4分表示满意，3分表表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。

第一部分:基本信息
1.您企业类型
2.您企业所在区域
3.您与J公司合作年限

4.您企业的纸浆年采购量

第二部分:满意度评价
1. 您对J公司信誉度如何评价?
2. 您对J公司实力如何评价
3. 您对J公司销售人员的专业素质如何评价?
4.您对于J公司提供的关于纸浆产品及行业的信息服务如何评价?
5.您对于J公司提供的报关、仓储、配送等物流服务如何评价?
6.您对于J公司提供的融资租赁、期货等金融服务如何评价?
7.您对于J公司纸浆供应的稳定性、及时性如何评价?
8.您对于J公司纸浆供应的多样性如何评价?
9.J公司满足了您对纸浆供应能力的预期
10.J公司满足了您对服务质量的预期
11.依照供应能力和服务水平，您对J公司定价的合理性如何评价?
12.依照供应能力和服务水平与同行企业相比，您对J公司价格竞争力如何评价?
13.您对J公司投诉处理效率如何评价?
14.您对J公司投诉处理效果如何评价?
15.您与J公司长期合作的可能性
16.您向其他工厂推荐与J公司合作的可能性
17.您能接受J公司纸浆价格高于同行企业的可能性
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