员工满意度调查
亲爱的同事们，为了准确了解大家的心愿，更好的满足大家的需求，现就以下问题进行调查:
1.您在酒店的工作年限是
A.未满一年
B.1-2年
C.3-5年
D.5年以上
2.您在酒店担任的岗位是
A.销售员工
B.职员
C.主管
D. 技术人员
E.副经理及以上（含）
3、您对酒店总体满意度
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
4、您对酒店的管理架构、制度体系
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
5、您对工作回报的满意度是
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
6、您对酒店关心员工的满意度是
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
7、您对酒店各种福利是否满意
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
8、您在工作中遇到问题，上级领导是否会给予及时的指导和培训
A.总是
B.经常
C.有时
D.较少
E.很少
9、您目前的岗位对您
A.非常适合
B.适合
C.基本适合
D.不太适合
E.不适合
10、您对工作的意见和提议能够得到及时的回复和落实
A.总是
B.经常
C.有时
D.较少
E.很少
11、您所在部门各项管理工作的公平公正性是:
A.非常公平
B.公平
C.较公平
D.一般
E.不公平
12、您能够在正常工作时间完成工作职责 :
A.非常适合
B.适合
C.基本适合
D.不太适合
E.不适合
13、您对直接领导的职业操守和作风是否满意:
A.非常满意
B.满意
C. .较满意
D.一般
E.不满意
14、您对各部门之间沟通是否满意
A.非常满意
B.满意
C. .较满意
D.一般
E.不满意
15、您对周边同事是否满意
A.非常满意
B.满意
C. .较满意
D.一般
E.不满意
16、酒店业余文化生活是否健康、丰富
A.非常好
B.好
C.较好
D.一般
E.差
17、您对酒店的企业文化是否有认同和归属感
A.非常赞同
B.赞同
C.服从
D.不反对
E.反对
18、酒店的文化氛围、人际关系是您感到
A.振奋愉悦
B.和谐
C.可以接受
D.能承受
E.难以承受
19、您感觉酒店员工活动及培训机会
A.非常多
B.较多
C.一般
D.很少
E.几乎没有
20、您觉得在酒店工作，对您个人的成长、发展是否有利
A.非常有利
B.有利
C.一般
D.有利有弊
E.不利
21、酒店组织的培训是否能够满足您的工作需要
A.完全满足
B.满足
C.基本满足
D.一般
E.不能满足
22、您的个人规划在酒店能否实现
A.肯定能实现
B.能实现
C.希望能实现
D.有困难
E.不能实现
23、您对酒店提供的晋升机会是否满意
A.非常满意
B.满意
C.比较满意
D.一般
E.不满意
24、与实际付出相比，您对自己的报酬感到
A.非常适合
B.适合
C.基本适合
D.不太适合
E.不适合
25、您对工作环境的满意度是
A.很满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
26.您对员工餐的满意度是
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
27、据您了解在工作中需要的用品和必备工具是否能够得到及时保障
A.非常及时
B.及时
C.较及时
D.一般
E.不及时
28、您对酒店职能部门人员的服务工作是否满意
A.非常满意
B.满意
C.比较满意
D.一般
E.不满意
29、您对所处环境感觉是否压抑
A.非常轻松
B.轻松
C.一般
D.较压抑
E.非常压抑
30、请选择您最看重的三项:
A.晋升的机会
B.领导和同事对我工作的认可
C.和谐的同事关系
D.工作的稳定性
E.培训机会
F.提高自己能力的机会
G.好的工作环境
H.工作的挑战性
I.薪酬
J.酒店前景
31、您认为目前酒店最迫切需要解决的三个问题是什么?
32、您对目前酒店经营从长远上考虑有何意见和建议?
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