Z 证券公司S 营业部个人客户\n满意度及需求调查问卷

感谢各位在百忙中抽出时间来查看并填写这份问卷。

问卷采用匿名形式,烦请您能认真填写并提出宝贵意见。

本次问卷调查仅作为学术研究用途,感谢您的参与!

您的性别?

您的年龄?

您的职业?

请选择

您的最高学历?

您是通过什么渠道开户?

您选择 Z 证券公司S营业部开户的原因?

您目前证券账户的资产在哪个范围?

您目前的佣金率在哪个范围?

您所在地是否有 Z 证券的线下网点?

您对Z 证券线下网点环境满意度评价

您是否临柜办理过业务?

您去 Z 证券公司S营业部咨询、办理业务时是否有足够的人员服务您?

您对业务办理人员满意度评价

您是否有专属客户经理?

您对客户经理的满意度评价

您对 Z 证券公司S营业部投顾服务评价

您认为Z 证券公司S营业部工作人员是否严格按规定执行服务流程?

您认为Z 证券公司S营业部工作人员对您的需求和服务承诺是否能够及时响应?

您的产品需求?

您认为Z证券公司 app 上的产品是否能覆盖您的需求?

您对 Z 证券公司S营业部有哪些意见与建议?

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