金石滩全域旅游服务顾客满意度调查问卷
您好游客,非常感谢您的到来,为了能更好的为您服务,请您帮我们改进和提高,我们真诚的邀请您填写问卷。问卷内容非常简单,请提出您的宝贵意见。
您是从哪里来到金石滩?
1、您在旅行期间对金石滩总的印象如何?
很好
较好
一般
较差
很差
2、您认为金石滩整体环境是否清洁卫生?
卫生
较卫生
一般
较差
很差
3、服务人员接待的态度如何?
热情
较热情
一般
较冷淡
冷淡
4、您的合理需求是否能在服务方得到足够满足?
能
基本能
一般
不太能
不能
5、您认为服务方提供的服务是否方便、快捷?
很方便
较方便
一般
不太方便
不方便
6、您对服务方的各项服务完成质量、及时性满意吗?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
7、您对旅游景点的设施设备、环境是否满意?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
8、您对景区景点的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
9、您对娱乐项目的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
10、您对餐饮质量是否满意?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
11、您对餐饮服务是否满意?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
12、您对住宿条件是否满足您的期望?
远超期望
符合期望
基本满足
不满足
严重不满足
13、您对住宿服务是否满意?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
14、交通安排是否便利?
非常便利
便利
一般
不便利
非常不便利
15、您对金石滩的交通服务是否满意?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
16、标志标识设置是否合理?
合理
较合理
一般
不太合理
不合理
17、 您对购物体验是否满意?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
18、您对旅游价格的满意度如何?
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
19、 您是否会向他人推荐这次旅游?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
关闭
客户体验管理
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