盈通大厦2024年客户物业满意度及需求调查问卷

尊敬的业户：

   您好！感谢阁下一直以来对物业服务中心工作的支持与配合！

   为及时了解阁下对物业的满意度及服务需求，营造舒适和谐的办公环境，物业服务中心现进行物业满意度及需求调查工作。诚挚期盼阁下在百忙中抽取少许时间，细阅以下评价项目内容，并选择对应选项，以表达对物业工作的评价。

物业服务中心客服人员将于2024年7月26日前回收本问卷，再次感谢阁下对本次调研的支持与配合！

楼栋:
单元号:
公司名称:
业户代表:
联系电话:
公司人数:
男职工人数:
女职工人数:
1.请对物业服务中心工作人员进行综合评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
客服人员（服务形象、服务态度、礼貌用语）
工程人员（服务形象、服务态度、礼貌用语）
秩序人员（服务形象、服务态度、礼貌用语）
环境人员（服务形象、服务态度、礼貌用语）
意见/说明:
2.请对公共清洁、消杀、绿化养护服务进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
外围环境清洁服务
洗手间、茶水间等楼层公共区域清洁服务
停车场清洁服务
除四害消杀服务
绿化养护服务
意见/说明:
3.请对公共维修服务进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
公共维修效率
公共维修质量
意见/说明:
4.请对公共设备运行工作进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
电梯运行
中央空调
公共区域照明
大堂香薰
意见/说明:
5.请对公共服务进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
公共秩序维护
停车场秩序维护
大堂绿植、节日装饰布置、社区活动
意见/说明:
6.请对空气质量进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
楼层空气质量
电梯轿厢空气质量
停车场空气质量
意见/说明:
6.请对空气质量进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
楼层空气质量
电梯轿厢空气质量
停车场空气质量
意见/说明:
7.请对光源舒适度进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
楼层光源舒适度
大堂光源舒适度
停车场光源舒适度
意见/说明:
8.请对用水体验进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
稳定性
出水量
意见/说明:
9.请对声源进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
大堂背景音乐
电梯厅广告屏
意见/说明:
10.请对体感温度进行评价:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
大堂温度
电梯轿厢温度
洗手间、茶水间温度
意见/说明:
11.贵司的所属行业是:
其他:
12.您平时的办公通勤方式是:
其他:
13.贵司工作餐包括:[选择题]
其他:
14.贵司员工的就餐方式以下次何种方式为主:
其他:
15.贵司的快递接收频次是:[选择题]
其他:
16.贵司需要快递上门服务:[选择题]
17.贵司需要后勤服务（室内保洁等）:[选择题]
18.贵司需要加班空调服务:[选择题]
19.贵司申请加班空调的频次是:[选择题]
其他:
20.贵司需要后勤服务（室内保洁等）:[选择题]
21.贵司需要资产服务（租赁买卖等）:[选择题]
22.贵司需要企业采购服务（文具办公电器等）:[选择题]
23.贵司需要工程服务（室内装修等）:[选择题]
24.您有以下个人需求:
其他:
25.其他事项:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
物业服务信息发布准确（公共服务、维修等通知）
物业服务中心总体服务质量评价

意见/说明：

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