意诺产品及售后服务客户满意度调查问卷
1. 怎么称呼您?
2. 您的家庭户号是?
3.
您觉得使用P2智能面板,控制家庭场景效果如何?
快速实现场景切换,使用便捷
场景切换响应慢,使用不方便
4.
您在使用Free 4K 面板和温控
旋钮
时体验感如何?
操作简单,快速上手
学习成本高,上手慢
5.
当您遇到问题时,您是否知道紧急重启系统、配电柜?
知道
不知道
6.
通过查看《Enno系列产品用户操作指南》是否知道如何使用产品和app?
知道
不知道
7.
通过查看《升级与改造使用说明书
》是否了解如何升级与改造?
了解
晦涩难懂
8.
您在使用enno home app控制家庭设备是否便捷?
便捷
一般
9.
您认为意诺的售后联系方式那种能更快速得到响应?
公众号咨询
400电话咨询
联系物业管家
10. 您认为意诺的售后服务怎么样?
遇到问题快速响应,积极解决
多次联系售后无果,问题未得到解决
11.
您认为意诺整体的服务怎么样?
很好,非常满意
及格,符合要求
不满意
有待改进
12. 如果您觉得意诺的整体服务有待改进,请给我们留言。
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客户体验管理
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