关于汇聚一楼员工餐厅2025年第一季度客户满意度调查问卷

尊敬的顾客：

您好！感谢您一直以来对广东金麦餐饮管理服务有限公司的支持和帮助，为了可以向您提供更美味的饭菜和更贴心的服务，请您协助我们填写以下表格，以便我们了解您的需求并提供更好的服务。谢谢！

1. 1、食堂工作人员的服务态度您满意吗？

（10分）非常满意，微笑服务，态度很热情（8分）满意，阿姨大叔比较有礼貌（＜6分）不满意，经常爱搭不理

2. 食堂每餐开餐时间是否准时？

（10分）非常准时，都是按时开餐（8分）时间正常，请继续保持（＜6分）不准时，经常到开餐时间菜还没上齐

3. 餐厅卫生状况您是否满意？

（10分）非常准时，桌椅地面整齐干净（8分）满意，整体卫生挺干净（＜6分）非常不满意，餐桌残渣未及时收拾

4. 用餐餐具卫生状况您是否满意？

（10分）非常满意，餐具干爽洁净（8分）满意，整体卫生还行（＜6分）筷、勺、经常洗不干净（＜6分）米饭碗、汤碗、经常洗不干净

5. 饭堂早餐出品如何？

（10分）品种丰富，非常满意（8分）品种还挺多，有选择性（＜ 6分）品种单一，口味不好，非常不满意

6. 你觉得食堂每天中晚餐的出品怎么样？

（10分）品种丰富，非常满意（8分）品种还行，每餐都有我喜欢的菜式（＜6分）菜品没有变化，重复率高，没有新品

7. 我们的米饭您是否满意？

（10分）非常满意，软香可口（8分）满意，大众化口感（＜6分）米饭经常出现夹生、发黄、有时很稀不稳定

8. 食堂提供的出品保湿效果怎么样？

（10分）出品保温效果做得非常好（8分）保温效果还可以，继续保持（＜ 6分）一点都不保温，经常都是冷冰冰的

各窗口卡点补菜是否及时，是否有缺菜现象？

(10分)非常及时，从无缺菜现象(8分)还可以，比较正常(＜6分)总是缺菜，最后一批下班用餐的菜很少没有选择

10.

10、您在食堂用餐中出品卫生状况如何？

(10分)卫生干净，像在家里吃饭的放心(8分)出品卫生良好，继续保持(＜6分)经常发现异物，要加强改善

11. 为更好的服务贵司，请问您对食堂有什么建议或意见？

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