关于 比亚迪新能源汽车 客户满意度的调查问卷
尊敬的先生／女士：
您好！
非常感谢您能抽出宝贵的时间填写问卷，本次调查希望了解您对比亚迪新能源汽车的产品满意度。请您根据您的使用体验填写以下问卷，再次感谢您的合作。
本项调查出于学术研究目的，以匿名方式进行。您的宝贵意见将成为本研究的依据。
第一部分 基本信息
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄：
请选择
3. 您所在地区：
4. 您的职业
私营公司雇员
个体经营者
公务员
国企员工
事业单位（含学校，医院等）
网约车，出租车司机
学生
其他
5. 您的年收入
请选择
第二部分 新能源汽车使用情况
6. 您家庭是否购买过新能源汽车
是
否
7. 您家庭选择的 新能源汽车 品牌 为
比亚迪（包含 腾势 仰望 方程豹等子品牌）
极氪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
五菱
广汽埃安AION
问界 小米 智界
传统燃油车企生产的新能源车型
其他
8. 您家庭中的 比亚迪新能源电车 是什么车型
海鸥，海豚等小型轿车
秦，驱逐舰等紧凑型轿车
汉，海豹等中型轿车
元，宋等紧凑型SUV
唐，护卫舰等中型SUV
腾势，方程豹，仰望等
宋 MAX ,比亚迪D1等商务车
9. 此题请选 D
A
B
C
D
10. 您乘坐过 比亚迪新能源汽车 中什么车型
海鸥，海豚等小型轿车
秦，驱逐舰等紧凑型轿车
汉，海豹等中型轿车
元，宋等紧凑型SUV
唐，护卫舰等中型SUV
腾势，方程豹，仰望等
宋 MAX ,比亚迪D1等商务车
只乘坐过除比亚迪外的新能源车型
从未乘坐过新能源汽车
11. 您认为 燃油车 相比 新能源电车 优势主要为
经 济 实 惠 度
安 全 性 能
动 力 性 能
操 作 性 能
汽 车 外 形
汽 车 内 饰 与 智 能 化
车 企 销 售 服 务 与 售 后 服 务
其他
12. 您认为 新能源电车 相比 燃油车 优势主要为
经 济 实 惠 度
安 全 性 能
动 力 性 能
操 作 性 能
汽 车 外 形
汽 车 内 饰 与 智 能 化
车 企 销 售 服 务 与 售 后 服 务
其他
第三部分 比亚迪新能源电车 客户满意度
此页将向您咨询 关于 比亚迪电车 驾驶和乘坐体验 的问题，请您根据 自我感知 和 对 比亚迪 的 品牌认知 填写即可。
13. 比亚迪电车 经济实惠度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
电耗经济性( 越经济，分越高)
配件价格
保养维修费用
产品价格
14. 比亚迪电车 安全性能
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
车辆故障频率（故障率越低，分越高）
电子系统可靠性
安全气囊可靠性
车身材料质量
15. 比亚迪电车 动力性能
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
提速性能
爬坡能力
加速响应快慢（响应越快，分越高）
越野能力
16. 比亚迪电车 操作性能
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
转弯性能
提速换档流畅度
不良路况操作体验（越舒适，分越高）
操作系统自身设计
17. 比亚迪电车 汽车外形
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
车头外观及造型
车身侧面外观及造型
车辆空间格局
轮毂造型
车身烤漆质量色泽
18. 比亚迪电车 汽车内饰与智能化
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
内饰材料质感
座椅外观与舒适度
空调与天窗
影音娱乐设备
人性化设计程度
19.
比亚迪电车 销售服务 与 售后服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
试驾服务
销售人员服务态度与专业性
广告舆论宣传
售后服务规范性
售后中心便利性
20. 下列因素中的什么将吸引您购买 比亚迪新能源电车，排序
更高的安全性
更好的操控系统
更棒的动力性能
更高的性价比
更动人的外形
更好的内饰，空间，智能化等（乘坐体验）
更棒的购买体验与售后服务
21. 您对 比亚迪电车 还有什么其他的建议或意见？
无
请您填写
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