客户满意度调查
满意 10 分,基本满意 8 分,一般 6 分,不太满意 5 分,不满意 3 分。
1. 您对采购产品的质量是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
2. 您对采购部门的响应速度是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 您对采购部门的服务态度是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
4. 您对采购部门在日常沟通中是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对采购处理紧急问题的能力是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 您对采购在日常售后处理中的配合是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对采购部门的业务水平是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 您对采购选择的供应商是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对采购部门在日常业务的回复处理是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 您对采购产品的价格是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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客户体验管理
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