(市民)2024年中国瑞达第三方客户满意度调查问卷


尊敬的客户:

您好!克而瑞物管受中国瑞达的委托,对您进行城市服务满意度调查。为保障您的权益,您填写及回答的内容均予保密,敬请安心作答。谢谢您的合作与支持!

1. 问卷编号
2. 客户姓名
3.

客户身份:

4. 常住地
主体问卷
5.

Q1 综合考虑中电物业针对 华强北街道 提供的城市服务,您的总体满意程度如何?请您用5分制给予评价。5表示非常满意,4表示满意,3表示一般,2表示不满意,1表示非常不满意。

6. Q2您对于 华强北街道 以下日常服务(市容环境卫生)的满意程度如何?请您用5分制给予评价。5表示非常满意,4表示满意,3表示一般,2表示不满意,1表示非常不满意。
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
  • 不知道/不适用
1、协助保障公共区域清洁卫生
2、协助保障公共垃圾桶完好性、清理及时性
3、协助垃圾分类的宣传
7.

对市容环境卫生不满意项的补充说明

8.

Q2 您对于 华强北街道 以下日常服务(市容秩序)的满意程度如何?请您用5分制给予评价。5表示非常满意,4表示满意,3表示一般,2表示不满意,1表示非常不满意。

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
  • 不知道/不适用
4、协助保障公共安全及秩序维护
5、协助交通法规和交通安全知识的宣传
6、交通安全秩序的维护
7、电动自行车停放秩序和管理
8、交通劝导人员工作状态及服务礼仪
9、协助公共区域内小广告的清理管理
10、突发应急事件处理
9. 对市容秩序不满意项的补充说明
10. Q2您对于 华强北街道 以下日常服务(设施维护和管养)的满意程度如何?请您用5分制给予评价。5表示非常满意,4表示满意,3表示一般,2表示不满意,1表示非常不满意。
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
  • 不知道/不适用
11、协助保障道路地面的完好性
12、协助保障公共设施(含绿化设施)完好性
13、小散工程和零星作业人员安全文明施工表现
11. 对设施维护和管养不满意项的补充说明
12.

Q3 您觉得中电物业在 华强北街道 的城市服务中还存有什么不足?请写出您宝贵的意见或建议

13. 访问员:
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