BMT客户满意度调查表（委托送检）-2023

尊敬的客户：
      感谢您对北京建筑材料检验研究院一直以来支持与厚爱。为了改进我们工作的同时也为了给您提供更加优质服务，请您百忙之中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
单位名称：
1、合同业务员的服务态度：
2、合同业务员的业务水平：
3、合同业务员的沟通能力：
4、业务受理人员的服务态度：
5、业务受理人员的业务水平：
6、业务受理人员的沟通能力：
7、检测人员的服务态度：
8、检测人员的业务水平：
9、检测人员的沟通能力：
10、检测资质范围：
11、技术咨询回复时效性：
12、对外宣传（含承诺）与实际服务的一致性
13、投诉处理的及时性、有效性
14、报告及时性（检测周期）
15、报告准确性
16、您觉得检验研究院还需要改善的地方、请为我们留下您宝贵的意见：
18. 客户姓名：___________________    电话：_________________ 日期___
客户体验管理 复制此问卷