2025年3月份安尔信客户满意度调查(电梯)
您的满意是我们前进的动力,您的合理建议是我们改进的基础,感谢您的配合!
1. 您所在的项目名称(小区名称或者大楼):
2. 维保员的服务态度
满意(10分)
不满意(0分)
3. 本月电梯故障率及困人情况
满意(10分)
不满意(0分)
4. 电梯故障报修,到达是否及时?
满意(15分)
不满意(0分)
5. 维保员维修保养电梯时是否在基站层放置护栏?
满意(15分)
不满意(0分)
6. 维保员工作时,工作服及安全帽的穿戴情况
满意(15分)
不满意(0分)
7. 电梯维修保养需要停梯前是否通知甲方?
满意(10分)
不满意(0分)
8. 电梯维修结束后是否及时填写急修单?
满意(15分)
不满意(0分)
9. 确定维修报价后,维修及配件更换的及时性
满意(10分)
不满意(0分)
10. 公司配件的质量
满意
不满意
11. 您对我公司的服务还有哪些意见和建议?
关闭
客户体验管理
复制此问卷