客户满意度调查问卷

用户信息
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您所在的用水区域
硚口区
江汉区
江岸区
汉阳区
武昌区
洪山区
高新区
武汉经济开发区（沌口）
蔡甸区
阳逻经济开发区
青山区
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您的用水属性
居民用水
非居民用水
特种用水
热线服务
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您拨打供水热线电话是否通畅
非常通畅
偶尔占线
没打过
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您对供水热线的综合评价是
非常满意
一般
不满意
营业厅服务
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您到自来水营业厅是否方便
很方便
一般
没去过
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您在办理自来水业务时，对服务人员的服务态度是否满意
非常满意
一般
不了解
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您对自来水营业厅的综合服务评价是
非常满意
一般
不了解
缴费服务
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您一般采用哪种方式缴费
营业大厅
网上缴费
银行代扣
超市代收
其他
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您对提供的自来水缴费的便利性是否满意
非常满意
一般
不了解
报装服务
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您申请报装时，工作人员是否按预约时间进行查勘
按时
基本按时
未申请过
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您对工作人员的技术及服务是否满意
非常满意
一般
未申请过
投诉处理
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您是否知道供水企业的投诉电话
是
否
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您在提出投诉时，投诉办理时限
处理很及时
一般
未申请过
*
您对投诉的办理结果是否满意
很满意
一般
未申请过
供水服务
*
您对供水水压稳定性的评价是
很满意
一般
不满意
*
您对供水水质是否满意
很满意
一般
不满意
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您一般通过什么渠道获得停水通知
微信
官方网站
公共媒体
物业
张贴的通知
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