2021年吉林省基本公共服务满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！
为了解社会公众对吉林省基本公共服务的满意度，吉林省发展和改革委员会组织开展全省“婴幼儿健康管理、教育服务、就业创业服务、医疗卫生服务、养老服务、住房保障、兜底保障、优军服务、公共文体服务”等9个领域基本公共服务满意度调查。本次调查采取不记名形式，请您根据实际情况在合适的选项上打“✓”。您的反馈信息对我省改进基本公共服务质量，提升基本公共服务水平具有重要意义。此次调查可能会耽误您10分钟左右时间，感谢您的支持与配合！
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A1. 您的年龄是？
20岁及以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
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A2.您的性别是？
男
女
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A3.您所在的地区？
长春市
吉林市
四平市
辽源市
通化市
白山市
松原市
白城市
延边朝鲜族自治州
长白山管委会
梅河口市
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A4.您的户口是？
城镇
农村
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A5.您的文化程度？
初中及以下
高中（中专/技校）
大专
本科
硕士研究生及以上
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A6.您的单位性质是？
行政机关
企事业单位
国有企业
私营企业
外资企业或合资企业
个体户
未就业
其他
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A7.您的当前个人的月收入（包括工资、奖金、津贴、股票和第二职业收入等所有收入）？
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上
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A8.您是否为他人填写问卷？
是
不是
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B1.您对国家免费孕前优生检查的内容和流程了解么？
不了解
不太了解
基本了解
了解
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B2.请问您去离家最近的优孕优生服务检查点的便利程度？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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B3.请您对本地区优孕优生服务医生、护士、随访人员等专业水平情况进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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B4.请您对本地区的优孕优生服务社区力度情况进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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B5.就您所知，社区是否有儿童健康管理服务？
是
否
不清楚
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B6.请您对本地区托育服务机构的便利性情况进行整体评价：
非常不满意不满意一般满意非常满意
B601离家距离
B601离家距离
B602离工作单位距离
B602离工作单位距离
B603临时托育情况
B603临时托育情况
B604接送服务情况
B604接送服务情况
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B7.请您对本地区托育服务机构的专业度情况进行整体评价：
非常不满意不满意一般满意非常满意
B701配套设施齐全
B701配套设施齐全
B702监控系统无死角
B702监控系统无死角
B703机构周边环境
B703机构周边环境
B704饭菜营养搭配均衡
B704饭菜营养搭配均衡
B705幼师托育经验
B705幼师托育经验
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B8.请您对本地区的社区儿童健康管理服务便利性情况进行评价：
非常不满意不满意一般满意非常满意
B801就医距离
B801就医距离
B802等候时间
B802等候时间
B803实际检查时间
B803实际检查时间
B804服务流程的简易性
B804服务流程的简易性
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B9.请您对本地区的社区儿童健康管理服务专业度情况进行评价：
非常不满意不满意一般满意非常满意
B901服务流程的规范性
B901服务流程的规范性
B902医生、护士技术水平
B902医生、护士技术水平
B903服务效果
B903服务效果
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B10.请您对本地区的社区儿童健康管理服务宣传力度情况进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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B11.请您对本地区的婴幼儿健康管理进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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C1.请您对本地区义务教育服务教育设施建设情况进行评价：
非常不满意不满意一般满意非常满意
C101教师素质水平满意度
C101教师素质水平满意度
C102学校内部布局满意度
C102学校内部布局满意度
C103校舍建设、教学设备、体育运动场地满意度
C103校舍建设、教学设备、体育运动场地满意度
C104学校管理与校园安全满意度
C104学校管理与校园安全满意度
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C2.您本人或认识的人的孩子上幼儿园/小学/初中/高中/中等职业学校是否遇到择校等教育资源分配不公平的情况？
非常多
比较多
一般
比较少
非常少
不清楚
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C3.就您所知，本地区孩子上幼儿园/小学/初中/高中/中等职业学校是否存在乱收费现象：
有，非常严重
有，比较严重
一般
有，但是还可以接受
没有
不清楚
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C4.请您对本地区的教育保障情况进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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D1.您对本地区就业创业政策和补贴的扶持力度进行整体评价：
不了解
不太了解
基本了解
了解
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D2.请您对本地区的公共就业和人才服务交流机构的申办机制进行评价：
非常不满意不满意一般满意非常满意
D201申请手续、流程简化程度
D201申请手续、流程简化程度
D202申请办理的电子化应用程度
D202申请办理的电子化应用程度
D203办结时限与办理次数
D203办结时限与办理次数
D204监督投诉渠道、方式及处理效果
D204监督投诉渠道、方式及处理效果
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D3.请您对本地区的公共就业和人才服务交流机构的服务实效进行评价：
非常不满意不满意一般满意非常满意
D301失业人员免费技能培训效果
D301失业人员免费技能培训效果
D302就业创业指导、咨询等服务
D302就业创业指导、咨询等服务
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D4.请您对本地区的公共就业和人才服务交流机构的办事效率进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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D5.请您对本地区的社保局失业保险部门的申领流程（程序规范情况、手续及受理简易情况）进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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D6.请您对本地区的就业创业服务总体情况进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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E1.请问您及您家人每年的医疗支出是多少？
5000元及以下
5001-50000元
50001-100000元
10-20万元
20万元以上
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E2.您去本地区的公立医院看病，是否感觉有不必要的检查和费用发生？
有，非常严重
有，比较严重
一般
有，但是还可以接受
没有
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E3.您本人或认识的人是否遇到医疗资源分配不公平的情况？
非常多
比较多
一般
比较少
非常少
不清楚
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E4.请您对本地区获取医疗服务的便利性（如社区卫生中心、就近看病、等候时长等）进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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E5.您对本地区的基本医疗保险报销情况（比例、范围、方便程度等）是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
E6.您对本地区的食品药品安全情况是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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E7.请您对本地区的整体医疗卫生情况进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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F1.请您对本地区的养老设施(养老院，社区养老，适老设施改造等)建设情况进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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F2.请您对您本人或家人的养老金情况（缴纳比例和金额、发放金额和及时性等）满意程度：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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F3.请您对本地区的老年人健康管理服务(健康评估、体格检查、健康指导等)情况进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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F4.请您对养老服务政策和补贴的扶持力度进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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F5.请您对本地区的社会保障情况进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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G1.您本人或认识的人是否享有或了解本地区的保障性住房(公租房、廉租房)？
不享有，也不了解
不享有，但了解
享有，但不了解
享有，也了解
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G2.请您对申请公租房轮候时间的满意度进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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G3.请您对公租房申请、分配的公平性进行评价：
非常不公平
比较不公平
一般
比较公平
非常公平
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G4.请您对本地区城镇棚户区、农村危房改造情况(户型结构、采光通风、建筑质量等)进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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G5.您觉得宏观调控政策对您所在地区的房价有影响么？
没有影响，房价依然快速上涨
有影响，房价涨得没那么快了
有影响，房价保持平稳
有影响，房价稍微下降了
很有影响，房价下降了很多
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G6.请您对本地区的住房保障情况进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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H1.您认为本地区弱势群体(特困人员、低收入群体、受灾人员等)是否得到有效救助？
没有效果
效果不明显
一般
比较有效
非常有效
不清楚
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H2.您对您所在地区的残疾人设施（盲道、无障碍设施等）满意程度：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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H3.您对公共法律援助方面服务是否了解？
不了解
不太了解
基本了解
了解
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H4.请您对公共法律援助服务情况(政府投入、人员专业度、服务态度、服务频次等)进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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H5.请您对本地区的困难群众兜底保障工作情况进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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I1.您认为本地区优抚对象(现役军人、退伍军人、烈士遗属等)是否得到有效抚恤？
没有抚恤
抚恤较少
一般
抚恤较多
经常抚恤
不清楚
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I2.请您对政府扶持退伍军人情况(就业培训、创业有待、政策扶持等)进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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I3.请您对本地区的优军服务情况进行整体评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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J1.您周边的公共文化设施或文化场所(图书馆、文化馆(站)、美术馆、博物馆等)是否能满足您或家人的日常需求？
远不能满足
不太能满足
一般
基本能满足
全部能满足
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J2.请您对公共文化设施或文化场所（图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆等）的服务质量进行评价：
非常不满意不满意一般满意非常满意
J201设施优惠或免费开放程度
J201设施优惠或免费开放程度
J202开放时间合理性
J202开放时间合理性
J203便利性
J203便利性
J204宣传度
J204宣传度
J205丰富业余生活
J205丰富业余生活
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J3.您周边的公共健身设施或体育场所是否能满足您或家人的日常需求？
远不能满足
不太能满足
一般
基本能满足
全部能满足
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J4.请您对周边的公共健身设施或体育场所的服务质量进行评价？
非常不满意不满意一般满意非常满意
J401体育场所通风、采光、照明、卫生情况
J401体育场所通风、采光、照明、卫生情况
J402健身设施管理规范情况
J402健身设施管理规范情况
J403安全措施
J403安全措施
J404健身指导情况
J404健身指导情况
J405体育培训活动组织情况
J405体育培训活动组织情况
J406体育场馆收费情况
J406体育场馆收费情况
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J5.请您对本地区的文化体育公共服务情况进行整体评价:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚
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