孝南区对政务平台的功能和服务的调查问卷（第二期）

感谢您填写本次问卷，请对孝南区线上、线下政务服务工作提出宝贵意见。
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线上政务服务：
1、您是否了解或登录过湖北政务服务网提交办件申请？
是
否
2、您是在何种情况下在湖北政务服务网申请办件的？
网上宣传
政务服务大厅宣传
未申请过
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3、您在湖北政务服务网申请办件过程中，对线上咨询、申请办件以及审批办结过程满意吗？
未申请过
申请过，满意
申请过，不满意，原因是：
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4.您觉得对比线下实体大厅办事，在湖北政务服务网线上申请办件是否更便捷？
是
否，原因是：
5.您是否下载并使用过“鄂汇办”APP申请办件？
使用过
没有使用过
未下载
6.您在“鄂汇办”使用最多的是哪项功能？
查询
缴费
申请办件
7.您每周会浏览或使用“鄂汇办”APP大约几次？
3次以下
3至5次
每天浏览或使用
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线下政务服务：
1.您对孝南区便民服务中心总体环境是否满意？
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意，不满意原因：
2.您对便民服务中心政务大厅各项服务设施、休息区设置是否满意？
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意，不满意原因：
3.您对便民服务中心窗口工作人员服务态度和办事效率是否满意？
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意，不满意的窗口及原因：
4.您对大厅咨询、帮办、代办人员的服务质量是否满意？
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意，不满意的原因：
5.您对便民服务中心整体工作还有什么建议意见？
问卷星提供技术支持
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