关于金融APP用户协议和隐私政策的调查

在注册各类金融APP之前，用户都需要同意《用户协议》和《隐私政策》，只要勾选“同意”则意味着接受协议中关于个人信息处理的各项规则。然而，条款冗长、内容晦涩、重要条款标识不显著等问题，正阻碍着用户仔细阅读协议。针对这些问题，南都大数据研究院将展开调查。用户究竟需要一份怎样的金融APP服务协议和隐私政策?期待您的反馈。
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1.您用过以下哪种类型的金融APP?【多选题】
综合金融平台APP（支付宝、京东金融、度小满金融等）
借贷类APP（平安普惠、360借条、招联金融等）
投资理财类APP（富途牛牛、广发基金等、天天基金等）
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2.您是否有阅读金融APP中用户协议和隐私政策的习惯?
几乎不阅读
很少阅读
经常阅读
基本都阅读
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5.您愿意花费多少时间阅读用户协议和隐私政策? *
0~5分钟
6~10分钟
11~20分钟
20分钟以上
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6.您觉得目前金融APP的用户协议和隐私政策存在什么问题?【多选题】
协议查看需跳转至浏览器打开，步骤繁琐
协议冗长，阅读体验差
存在不公平且不合理的条款
重要条款缺少提示，用户容易忽略
隐私条款笼统不清，用户自主选择权低
随意授权第三方机构，用户信息保护差
免责条款推卸责任，侵犯用户个人权利
专业术语晦涩难懂，没有附加解释
其他
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7.您对金融APP协议文本冗长的问题有何看法?【多选题】
希望精炼字数，减轻用户阅读负担
希望提供可视化版本，协议更直观
希望协议实现清单制，降低阅读门槛
没必要做出改变
其他
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8.请您对金融APP以下举措所带来的用户效果做出评价。
完全没效果没效果一般有效果非常有效果
提供仅浏览/游客模式
提供仅浏览/游客模式
强制阅读用户协议/停留时间
强制阅读用户协议/停留时间
提供协议政策简化版摘要
提供协议政策简化版摘要
条款加粗/斜体/下划线/不同颜色划重点
条款加粗/斜体/下划线/不同颜色划重点
解释专业术语
解释专业术语
变更协议条款提醒通知用户
变更协议条款提醒通知用户
提供协议文本下载
提供协议文本下载
附客服联系方式
附客服联系方式
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9.您认为哪一类型的金融APP用户协议和隐私政策用户友好度最差?(可填写具体平台）【多选题】
综合金融平台APP（支付宝、京东金融、度小满金融等）
借贷类APP（平安普惠、360借条、招联金融等）
投资理财类APP（富途牛牛、广发基金等、天天基金等）
10.您认为该金融APP协议的具体问题是什么?
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11.您对用户协议和隐私政策有疑问是否得到金融APP的及时回应和处理? *
总是得到积极回应
偶尔得到回应
从未得到回应（请填写金融APP名称）
从未联系过客服
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12.您所处的年龄是?
18-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
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