重庆渝快保用户问卷调研

各位重庆市民好： 感谢您在百忙之中填写这份问卷！为更好的了解您的需求及为您提供更优质的服务，烦请您抽出1分钟时间填写问卷。在您提交完成后还可参与随机抽取千元现金红包，抽完即止~
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1.您是否参保重庆渝快保，参保了几年?
A.24年首次参保
B.22-24年均有参保
C.23-24年均有参保
D.未参保
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2.您给哪位家人参保过重庆渝快保？【最少选择1项】
本人
配偶
子女
父母
均未参保
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3.您是通过哪里了解到重庆渝快保？
“重庆渝快保”官方微信公众号
银行、支付宝等渠道
亲朋好友推荐
其它公众号宣传推文
新闻媒体、电视、报纸等报道
身边保险公司员工推送的二维码或链接
线下广告渠道，例如户外电子屏、地铁、候车厅等
不清楚，亲属（父母、子女、配偶等·）帮忙投保
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4.您目前符合重庆渝快保项目下列的哪种情形:
A.已参保暂无理赔，就医中
B.已参保无理赔
C.已参保有理赔（未超免赔额）
D.已参保有理赔(赔案金额大于0）
E.未参保无理赔
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5.您对重庆渝快保项目整体是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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6.在投保过程中，您对投保界面所示内容（如产品方案、免责条款）是否了解?
A.非常了解
B.一般了解
C.不了解
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7.您是否了解重庆渝快保的理赔流程?
A.非常了解
B.一般了解
C.不了解
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8.您对人工客服的满意度整体评价如何?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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9.您在就医过程中更关注哪方面的内容？
A.医院等级
B.专家情况
C.就医费用承受度
D.保险是否报销
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10.你更在意保障哪一方面的费用?
A.药品费
B.医疗耗材
C.诊疗项目
D.其他
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11.您认为重庆渝快保的保险责任和免赔额是否合理?
A.非常合理
B.比较合理
C.一般
D.不合理
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12.你认为重庆渝快保的报销比例是否合理?
A.非常合理
B.比较合理
C.一般
E.不合理
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13.对重庆渝快保方案，您更倾向哪种选择?【最少选择1项】
A.产品免赔额度适当提高，价格适当降低
B.产品免赔额度适当降低，价格适当提高
C.赔付比例提高，价格适当提高
D.赔付比例下调，价格适当降低
E.增加特定自费药品数量,提高特药保障额度
F.提高对既往症的赔付比例
G.维持现有的赔付比例、免赔额
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14.下一年度您是否会继续参保“重庆渝快保”吗？
A.是
B.否
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15.您对重庆渝快保项目是否有其他方面的建议。
A.是
B.否
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