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企业内容生态成熟度评估
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欢迎您参加企业内容生态成熟度在线测评
仅需3分钟,围绕内容生产、平台基建、用户运营,快速评估企业内容生态建设和运营能力。
如您已做好准备,请点击「下一页」进入测评。
什么是内容生态成熟度测评?
在企业业务线上化的过程中,由于场景低频,用户活跃低、留存难,许多企业选择内容运营作为增长新抓手。
而内容运营生态构建的复杂度较高,需要综合考虑平台工具、客户端体验、创作者生态、用户运营等维度,进行系统化设计。因此火山引擎推出内容成熟度评估模型,从内容生产、平台基建、用户运营三个维度帮助企业客户快速定位当前状态,提供针对性解决方案。
内容生产:
主要考察企业内容外采和原创合作机构的规模、质量,以及创作者生态建设和治理能力。
平台基建:
主要考察企业在内容运营(引入、标签、质检、分发),用户运营(用户画像、用户增长),产品运营(产品建联、收益)方面的基础建设
用户运营:
主要考察用户旅程(内容的触达、互动)完整度,以及用户体验的持续优化能力。
第一部分 内容生产
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1.
贵司的内容引入和生产的渠道有哪些?
【多选题】
外采(与媒体网站、专业机构合作)
外采(自媒体作者)
原创(集团内各子公司、总行和总部各部门、各分行和分公司)
原创(金融专家、投资顾问、客户经理)
以上均不是
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2.
关于贵司内容外采的描述正确的是?
【多选题】
选择外部合作机构时会考虑, 其背景、主管单位、认证信息、知名度(粉丝数量、获赞)、传播指数等
选择外部自媒体作者时会考虑,其发文量、全网粉丝量、认证标识、种草和带货能力
外部合作机构的数量超过100个
外部自媒体作者的数量超过1000个
以上均不是
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3.
内部内容原创机构和个人作者的发文体裁分布为以下哪种情况?
大部分作者以图文内容为主,做视频创作的作者非常少或没有
有部分作者开始创作视频内容,有逐步增加的趋势
发布图文作者与发布视频作者的数量各占一半
发布视频的作者占多数,且发文量稳定,有增加的趋势
*
4.
在建设内部创作者生态的过程中,主要关注哪些作者运营指标?
【多选题】
作者画像(账号质量、账号分类、账号信用分等)
作者线索拓展
作者拉活触达
作者服务(入驻、创作、变现)
作者成长(流量扶持,粉丝增⻓,收入权益,专项扶持等)
作者体验 (重点作者保护、新作者审核、审核宝、极客口碑探索、申诉、修改、MVP独家维权、原创维权等)
以上均不包含
点击【下一页】,进入第二部分【平台】
第二部分 平台基建
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5.
贵司目前具备以下哪些内容体裁形式 ?
【多选题】
图文
中视频
小视频
专题
直播
话题
图集
付费课程
以上均不包含
*
6.
贵司的内容标签体系涵盖以下哪些维度?
【多选题】
内容分类
作者属性
内容运营
用户属性
以上均不包含
*
7.
是否有内容质检机制?
是
否
*
8.
内容的私域分发可以支持到什么粒度?
【多选题】
App各资源位
地域粒度(省/市)
特定人群包
以上均不包含
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9.
对内容运营工作的考核,主要关注哪些指标?
【多选题】
内容MAU / 板块渗透率
内容DAU / 新用户数量
服务用户次数 / 内容点击次数 / 用户人均点击次数 / 点击率
留存率
用户互动次数
详细分层 (内容分类、内容时效、内容信息量、视频时长、作者背景、粉丝数等)
以上均不包含
*
10.
内容通过什么手段与适合的产品建联?
【多选题】
人工
规则
个性化推荐
以上均不包含
点击【下一页】,进入第三部分【用户】
第三部分 用户运营
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11.
主要在哪些私域渠道分发&运营内容?
【多选题】
App
企业微信
其他(网站、小程序、轻应用等)
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12.
您的内容服务是否覆盖了如下用户旅程的各个环节?
【多选题】
用户拉新
沉睡客户促活
客户种草
客户陪伴
客户复购
以上均不包含
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13.
您的用户是否可以在客户端进行如下内容互动?
【多选题】
内容收藏
内容点赞
内容分享
内容海报
内容评论
内容举报
内容屏蔽
内容搜索
以上均不包含
*
14.
目前App在内容相关部分,提供哪一些个性化功能?
【多选题】
语音播报
调整字体
调整背景(普通模式/深色模式或夜间模式)
搜索
如行情刷新率、后台播放声音/视频等其他个性化优化设置
以上均不包含
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15.
目前的APP中,内容相关部分的用户满意度如何评估,是否建设了完善的评估体系,例如NPS,CSAT等?
未建设任何满意度评估体系
有计划建设满意度评估体系,且有明确建设方案
完成了满意度评估体系建设
用户满意度所有指标都可以定量评估
有周期性复盘机制,可对满意度体系进行持续优化
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16.
您的姓名:
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17.
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18.
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19.
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20.
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