2023年度图书馆员工服务评价调查表

同学们：

      2023年已近尾声，为了检验本年度图书馆员工的服务效果，特请各位同学填写本调查表，对图书馆老师的服务做出客观、公正的评价。在此，对同学们的积极参与表示感谢！
一、评价条件

1.服务态度热情，具有良好的师德形象，微笑服务。
2.工作认真、负责、细致，未出现差错。
3.能主动帮助读者检索和查找图书。
4.能准确解答同学们咨询的问题。


二、评价等级

1.对每位员工的工作做出“满意”、“基本满意”或“不满意”的客观评价。
2.对您所选择的员工，在“满意”、“基本满意”或“不满意”的选项中选择一项。
三、请对以下图书馆员工进行评价

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1.
姓名：陈 冰                        岗位：读者服务部（一楼总服务台）
岗位职责：解答读者借、还书过程中遇到的各种问题，指导读者使用各种自助服务设备；自助还书设备归还图书的楼层分类，一楼共享大厅、朗读区的管理。

满意
基本满意
不满意
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2.
姓名：邰红玉                    岗位：读者服务部（一楼总服务台）
岗位职责：解答读者借、还书过程中遇到的各种问题，指导读者使用各种自助服务设备；自助还书设备归还图书的楼层分类，一楼共享大厅、朗读区的管理。

满意
基本满意
不满意
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3.
姓名：孙涛                       岗位：读者服务部（二楼服务台）
岗位职责：解答读者咨询，帮助读者检索和查找图书，指导读者利用自助设备借还图书；自助还书设备归还图书的分类、归架，图书架位的整理，学生自修区的管理等工作。


满意
基本满意
不满意
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4.
姓名：孙美婷                      岗位：读者服务部（二楼服务台）

岗位职责：解答读者咨询，帮助读者检索和查找图书，指导读者利用自助设备借还图书；自助还书设备归还图书的分类、归架，图书架位的整理，学生自修区的管理等工作。



满意
基本满意
不满意
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5.
姓名：马越                      岗位：读者服务部（二楼服务台）

岗位职责：解答读者咨询，帮助读者检索和查找图书，指导读者利用自助设备借还图书；自助还书设备归还图书的分类、归架，图书架位的整理，学生自修区的管理等工作。



满意
基本满意
不满意
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6.
姓名：张 琳                         岗位：读者服务部（三楼服务台）
岗位职责：解答读者咨询，帮助读者检索和查找图书，指导读者利用自助设备借还图书；自助还书设备归还图书的分类、归架，图书架位的整理，学生自修区的管理等工作。

满意
基本满意
不满意
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7.
姓名：王海洋                         岗位：读者服务部（三楼服务台）
岗位职责：解答读者咨询，帮助读者检索和查找图书，指导读者利用自助设备借还图书；自助还书设备归还图书的分类、归架，图书架位的整理，学生自修区的管理等工作。

满意
基本满意
不满意
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8.
姓名：邱萍                         岗位：读者服务部（四楼服务台）
岗位职责：负责自修学生及考研学习区的日常管理；占座图书的收取与认领，自修区桌椅的排放、调整、更换等工作。

满意
基本满意
不满意
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9.
姓名：李佳臻                        岗位：读者服务部（四楼服务台）
岗位职责：负责自修学生及考研学习区的日常管理；占座图书的收取与认领，自修区桌椅的排放、调整、更换等工作。

满意
基本满意
不满意
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10.
姓名：董振平                      岗位：信息技术部
岗位职责：计算机硬件及管理维护；馆藏电子资源的更新和维护工作；电子阅览室日常管理及指导读者上机检索、下载文献等服务工作。

满意
基本满意
不满意
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11.
姓名：韩毅                      岗位：信息技术部
岗位职责：计算机硬件及管理维护；馆藏电子资源的更新和维护工作；电子阅览室日常管理及指导读者上机检索、下载文献等服务工作。

满意
基本满意
不满意
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12.
姓名：高文                      岗位：资源推广部

岗位职责：图书馆各类活动的组织和有关方面的沟通与协调；各类资源的宣传推广；读者培训和读者意见的反馈。



满意
基本满意
不满意
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13.
姓名：贾滢滢                      岗位：资源推广部

岗位职责：图书馆各类海报、展板等宣传资料的制作；各类资源（包括文献传递和馆际互借）的宣传和读者培训。



满意
基本满意
不满意
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14.
姓名：杨舒怡                      岗位：资源推广部
岗位职责：图书馆各类资源宣传资料的制作；读者培训和读者意见的反馈；办公室日常工作。

满意
基本满意
不满意
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15.
姓名：吴丽娜                      岗位：文献采编部
岗位职责：各种文献资料的验收、分类、编目及典藏工作；接收师生图书捐赠和遗失书刊的赔偿工作；不规范数据的修订工作。

满意
基本满意
不满意
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16.
姓名：张超                         岗位：文献采编部
岗位职责：负责文献入藏工作；读者荐购图书的入藏与反馈；将新书、好书及时补充馆藏。

满意
基本满意
不满意
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17.
姓名：董微微                   岗位：文献采编部
岗位职责：各种文献资料的验收、分类、编目及典藏工作；接收师生图书捐赠和遗失书刊的赔偿工作；不规范数据的修订工作。
满意
基本满意
不满意
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18.
姓名：宋昊南                      岗位：文献采编部
岗位职责：负责新书书标和条码的打印与粘贴，确保新书能够及时上到新书墙。

满意
基本满意
不满意
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19.
姓名：张坠田                   岗位：教材管理办公室
岗位职责：教材的征订、验收、保管、发放工作；每学期学生教材费的结算工作。

满意
基本满意
不满意
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