中国民生银行股份有限公司（以下简称“民生银行”）为上海证券交易所及香港联交所主板上市企业，每年度均需按照香港联交所发布的《环境、社会及管治（ESG）报告指引》要求披露企业ESG信息。2024年，上海证券交易所正式发布《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》（简称“上交所新指引”），进一步规范上市公司可持续发展信息披露要求。根据ESG指引要求，上市公司需要在利益相关方参与的基础上，确定年度关键ESG议题。
本问卷旨在了解您作为利益相关方对民生银行ESG相关工作的期望。填写问卷约耗时2分钟。答案无分对错，请根据您对民生银行的认识作答即可。
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深入贯彻绿色理念，统筹推进绿色金融发展和投融资布局，完善绿色金融产品体系和服务模式，完善顶层设计、政策制度以及业务审批流程，降低融资活动对于环境的影响。
识别气候变化和双碳政策为民生银行带来的风险和机遇，将气候风险管理纳入全面风险管理体系，展开气候风险压力测试，并制定相应的应对措施。
议题3.绿色运营与节能减排
坚持绿色运营理念，采取有效措施减少由自身运营产生的碳排放及资源和能源消耗，降低环境影响，并向员工宣导节能减排理念，进一步增强员工环保意识。
持续提升客户服务能力和为客户创造价值的能力，以更好的产品、更好的服务带给客户更好的体验，并在日常经营活动中加强消费者金融保护措施，保障消费者合法权益。
践行普惠金融发展战略，推出创新支持产品，优化小微贷款业务，拓宽金融服务渠道，提升服务能力，助力共同富裕。
坚持把金融坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，发挥服务民企优势，聚焦小微企业、中小民企、专精特新、战略民企等细分客群，平等对待中小企业，扩大金融服务可及性，为实体经济发展注入金融活水。
自觉融入国家战略，探索彰显民生特色的金融服务乡村振兴模式，扎实推进定点帮扶，巩固脱贫攻坚成果，打造乡村振兴“民生样板”。
按照相关法律法规进行员工招聘，切实保障员工权益，提供健康安全的工作条件。关注员工职业发展，设置清晰透明的员工晋升渠道，提供多样的员工培训，促进员工能力提升。增强员工纪律意识和规矩意识，营造风清气正干事创业的良好工作氛围。
积极开展志愿服务、公益慈善以及抗击灾等活动，实践扶弱济困、环境保护、文化艺术、社区发展等公益项目，鼓励员工投身志愿服务，以实际行动回馈社会。
严格明确廉洁制度体系，规范权力运行，积极塑造廉洁文化，强化全行廉洁从业自律意识，防范廉洁风险，防止商业贿赂、腐败、勒索、欺诈及洗钱。
持续完善信息安全体系化管理,大力推动信息安全技术和应急响应措施升级，不断提升全员信息安全意识和技能,保障民生银行信息和消费者信息的安全。
不断完善供应商管理规章制度，加强供应链风险管理、保障供应链安全稳定，积极推动落实绿色采购政策，加强招投标管理和供应商管理，健康开展采购合作活动。
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