2024年仙桃市城市居民对公共服务质量提升与需求调查问卷

尊敬的市民朋友：

您好！为了进一步提升我市公共服务水平，更好地满足广大市民的需求与期望，我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见是我们改进工作的重要依据。请您花几分钟时间，真诚地填写以下问卷。我们承诺，所有信息将仅用于改进公共服务质量，严格保密。

市质强办

2024年9月2日
一、基本信息
1.
您所在的区域:*
*
2.
您的年龄段:请√选
18岁以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您的职业:请√选
国家机关
党群组织
企业
事业单位
其他
二、公共服务满意度
*
4.
您认为当前省市开展的公共服务满意度测评工作是否有必要?请√选
有必要
没必要
*
5.
您对当前城市公共服务（如公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等）的整体满意度如何?请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
下面请您对本市12个领域的公共服务做出评价。
*
6.
公共教育:在入学机会的公平性、教学质量及安全餐饮保障方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
公共就业:在就业信息发布、就业机会及培训方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
医疗服务:在就诊时长、治疗检查环节、医患沟通和诊疗效果方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
社会保障:社会救助、报销便捷性方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
公用事业:在水电气、垃圾收运、公厕分布及卫生管理方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
生态环境:在河湖水质、空气质量及周边噪声方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
公共交通:在交通便利性、司乘人员文明服务、出行信息及标识方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
公共安全:在社会治安、公共卫生防控、食品药品安全等方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
公共文化:群众性活动多样性、服务场所等方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
公共体育:群众性赛事多样性、公共体育场馆及设备维护等方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
公共养老:在机构入住难易度、适老化改造、服务人员专业水平和态度方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
政务服务:在服务水平、服务效率、12345办理有效性方面。请√选
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
公共服务质量问题反馈【多选题】
-在您使用公共服务的过程中，遇到过哪些主要问题或不便?（可多选）
办理流程繁琐
信息更新不及时
形式主义严重
设施老化或不足
等待时间长
服务态度差
其他（请说明）
*
19.
服务需求调查【多选题】
-您希望未来城市公共服务能在哪些方面增加或改进?（可多选）
加强医疗卫生服务资源均衡分配
优化教育资源，特别是学前教育与职业教育
增加公园绿地及休闲设施
提升数字化服务水平，如在线办理业务
提升公共交通覆盖范围与频次
其他（请说明）
*
20.
开放性问题 您对提升我市公共服务质量还有哪些具体的建议或想法?请畅所欲言。
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