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买门锁赠送快递被盗赔付险 需求调研
录音中...
亲爱的用户，您好，诚邀您参与
买门锁赠送快递被盗赔付险
的问卷调查，您的反馈是我们进步的最大动力和方向。问卷填答大概3-5分钟，答案没有正确错误之分，请根据您的实际情况填答即可。
*
请问，您的年龄是？
18岁以下
18~25岁
26~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
*
您是否购买过智能门锁？
是
否
*
您未来是否打算购买智能门锁？
是
否
第一部分：快递接收及被盗情况
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您日常接收快递的频率是？
每天
每周几次
每月几次
很少
*
您是否经历过快递或包裹被盗的情况？
是
否
*
如果有，请问发生过几次？
1次
2-3次
4次及以上
*
您因快递被盗损失的金额是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
*
快递被盗后，您对维权、赔付体验是否满意？
没有维权，自行放弃
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
第二部分：快递被盗赔付险需求
快递被盗赔付险：
购买智能门锁
免费赠送
快递盗赔付险，如果发生
快递被盗（不包括外卖、线下超市配送货物）
，用户可以申请赔付，
实额赔付，封顶50000元
。
注：价值1000元以上需提供警方立案材料，1000元以下只需提交相关证据（如订单截图、被盗证据、快递公司回执等）。
*
上述保险服务是否会增加您对购买该品牌门锁的兴趣？
非常有可能
可能
不确定
不可能
根本不可能
*
购买智能门锁附赠上述保险，您是否会因此选择购买该门锁？
非常可能
可能
不确定
不可能
根本不可能
*
上述保险
会刺激
您购买门锁，为什么？
【
最少
选择1项】
保险为购买增加了额外保障
想尝试新技术
觉得这种服务很有吸引力
对品牌有信心
可以减少因快递被盗的损失
经常收快递，担心快递被盗
其他（请注明）
*
上述保险并
不会刺激
您购买门锁，为什么？
【
最少
选择1项】
不相信赔付流程
没有快递被盗的担忧
已有其他安全保障措施
赔付条件复杂
不相信智能门锁的包裹识别功能
其他（请注明）
*
您认为品牌推出这类服务是否能够提高其品牌的口碑和市场认可度？
会显著提升
有一定提升
不确定
没有太大影响
*
您认为上述保险能否有效解决快递被盗损失赔偿问题？
是的，能有效保障快递安全
部分有效，仍需其他措施辅助
不会，认为不够全面
其他（请注明）
*
您认为门锁厂家推出该保险是否有必要？
非常有必要
有一定必要
没有必要
不确定
*
如果认为
有必要
，请选择原因
【
最少
选择1项】
提升购买意愿
是行业创新
增加用户对品牌的信赖
适合高频快递用户
其他（请注明）
*
如果认为
没有必要
，请选择原因
【
最少
选择1项】
更在意其他功能如安全防护
赔付流程复杂
快递被盗是小概率事件
不相信保险的实际赔付效果
其他（请注明）
*
对于上述保险及赔付流程，您还有哪些想法和建议？
第三部分：背景信息
*
您的性别是？
男
女
*
您的婚姻状况是？
单身/未婚
已婚无孩
已婚有孩
离异/丧偶
*
请问您⽇常居住的城市是
⼀线城市（北上⼴深）
新⼀线城市（成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、⻓沙、郑州、东莞、⻘岛、沈阳、合肥、佛⼭）
⼆线城市（⽆锡、宁波、昆明、⼤连、福州、厦⻔、哈尔滨、济南、温州、南宁、⻓春、泉州、⽯家庄、贵阳、南昌、⾦华、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、惠州、珠海、中⼭、台州、烟台、兰州、绍兴、海⼝、扬州）
其他地级市
县/乡镇/村
其他地区（港/澳/台）
不愿意透露
*
您居住的房屋类型是？
联排别墅
独栋别墅
高层公寓（6层以上）
城中村
自建房
多层公寓（6层及以下）
大平层
其他（请注明）
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